Política de Privacidad

Resumen por capas

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se ofrece a continuación, de forma resumida y en lenguaje claro, la información esencial sobre el tratamiento de tus datos. La información ampliada se desarrolla en los apartados siguientes.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Denominación social: OPOSICIONESEXPRESS, S.L.
• CIF: B-88755848
• Domicilio social: Calle Luis Doreste Silva, 19, 35004 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), Canarias, España
• Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo [pendiente], Folio [pendiente], Hoja GC-66416, Inscripción 1ª
• Correo electrónico de contacto: oposiciones.dhm@gmail.com
• Sitio web: https://oposicionesexpress.com

Puedes dirigirte al responsable a través del correo electrónico indicado para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos.

2. Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios. En concreto, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico del comprador.
• Datos del pedido: productos adquiridos (temarios y materiales digitales), importe, fecha y número de pedido.
• Datos de pago: información necesaria para tramitar el cobro a través de la pasarela de pago. Los datos completos de la tarjeta o medio de pago son tratados directamente por la entidad de pago en su entorno seguro; el responsable no almacena el número completo de tarjeta.
• Datos de facturación: los necesarios para emitir la factura y cumplir las obligaciones fiscales y contables aplicables.
• Datos de comunicaciones: los que nos facilites al contactar con nosotros (consultas, incidencias o atención al cliente).
• Datos de navegación: los obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, en los términos de nuestra Política de Cookies.

No se solicitan ni tratan categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, etc.).

Los datos personales tratados son los que tú mismo nos facilitas al realizar un pedido, registrarte o contactar con nosotros. Es tu responsabilidad que dichos datos sean veraces y estén actualizados.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Tus datos se tratan con las siguientes finalidades, cada una de ellas amparada por su correspondiente base jurídica conforme al artículo 6 del RGPD:

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para poder prestar el servicio, el responsable cuenta con la colaboración de determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento y acceden a los datos únicamente para prestar sus servicios, conforme a las instrucciones del responsable y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos. Estas categorías de destinatarios son:

• Entidad de pago y pasarela de cobro: entidad financiera y proveedor de servicios de pago (TPV) que procesa las transacciones de forma segura.
• Proveedor de alojamiento (hosting): empresa que aloja el sitio web y los datos asociados en sus servidores.
• Proveedor de correo electrónico transaccional: servicio utilizado para el envío de confirmaciones de pedido, facturas y comunicaciones de servicio.
• Asesoría fiscal y contable: profesional o despacho que presta servicios de facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones tributarias.
• Administraciones públicas y órganos competentes: cuando exista obligación legal de comunicar los datos (por ejemplo, a la Agencia Tributaria u otros organismos).

Con todos los encargados del tratamiento que prestan servicio al responsable se suscriben los correspondientes contratos de encargo de tratamiento que exige el artículo 28 del RGPD.

5. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Si alguno de los proveedores o encargados del tratamiento estuviera ubicado o tratara datos fuera del EEE, dicha transferencia se realizaría siempre con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o la suscripción de cláusulas contractuales tipo, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.

6. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. En concreto:

• Datos del pedido y de la relación contractual: mientras se mantenga la relación contractual y se preste el servicio.
• Datos de facturación, fiscales y contables: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil (con carácter general, 6 años conforme al Código de Comercio) y por la normativa tributaria (conforme a los plazos de prescripción aplicables).
• Datos tratados en base al consentimiento (marketing): hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
• Consultas y atención al cliente: durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y atender posibles responsabilidades derivadas.

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos se bloquearán y se conservarán únicamente a disposición de las autoridades competentes durante el tiempo legalmente exigible, tras lo cual se procederá a su supresión.

7. Tus derechos

La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que tus datos se eliminen cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recabaron.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento con fines de comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en los supuestos previstos por la normativa.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo electrónico oposiciones.dhm@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad para garantizar que solo el titular de los datos accede a ellos.

Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o si no estás conforme con la respuesta recibida en el ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos para tus derechos y libertades.

9. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares. Puedes consultar información detallada sobre su uso, finalidad y cómo gestionarlas o desactivarlas en nuestra Política de Cookies.

10. Modificación de la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en sus servicios. En tales casos, se anunciarán los cambios oportunamente y la versión vigente será la publicada en el Sitio Web. Te recomendamos revisarla periódicamente.

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder al usuario consumidor conforme a la normativa imperativa aplicable.