Actualizado a mayo del 2026
Convocatoria imprescindible: Titulado/a Administrativo/a Administración Sanitaria en INGESA — plazas y claves para superar el proceso
Se ha publicado la convocatoria para cubrir plazas en la categoría de Titulado/a Administrativo/a Administración Sanitaria por parte del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA). En concreto, se han convocado 2 plazas por el turno de acceso libre (junto con plazas por promoción interna). El sistema de selección establecido es el de concurso-oposición, con una fase de oposición eliminatoria y una fase de concurso de valoración de méritos. Las pruebas de oposición se celebrarán en las ciudades de Ceuta y Melilla (tu elección de localidad se indicará en la solicitud y te vincula).
Aspectos económicos y administrativos clave: la presentación se realiza por vía electrónica a través del servicio IPS del Punto de Acceso General (modelo oficial 790), el importe de la tasa se indica durante la inscripción y existen exenciones (personas con discapacidad ≥33%, demandantes de empleo con requisitos, familias numerosas y víctimas del terrorismo). Además, la convocatoria prevé listas complementarias y mecanismos para facilitar la incorporación de personal no fijo cuando proceda. Este texto es un resumen informativo; te recomendamos consultar las bases oficiales para toda la información completa y vinculante.
Requisitos del proceso selectivo
Antes de inscribirte es importante que verifiques con detalle que cumples los requisitos formales que exige la convocatoria. A continuación destacamos los indispensables, extraídos literalmente de las bases.
- Nacionalidad: ser español o reunir las condiciones previstas para nacionales de Estados miembros de la UE, cónyuges y descendientes en los términos establecidos por la norma. Los aspirantes extranjeros deben aportar la documentación que acredite su condición cuando proceda.
- Edad: tener cumplidos 18 años y no exceder, en su caso, de la edad de jubilación legalmente establecida.
- Titulación: estar en posesión, o en condiciones de obtener, el Título de Bachiller o Formación Profesional de grado superior o equivalente a la fecha de fin del plazo de presentación de solicitudes. Los títulos extranjeros requieren la credencial de homologación o certificado de equivalencia cuando corresponda.
- No ser titular de una plaza en la misma categoría: no ser titular de plaza en la categoría o homóloga en el Sistema Nacional de Salud.
- Promoción interna (requisitos específicos): para quienes opten por promoción interna, se exige estar destinado en el Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) en servicio activo y tener nombramiento como personal estatutario fijo durante al menos dos años en la categoría de procedencia; el certificado se aporta con el modelo señalado en el anexo III.
- Presentación y plazo: la solicitud se cumplimenta y presenta electrónicamente en el servicio IPS (Punto de Acceso General) mediante el modelo 790; el plazo general es de 20 días hábiles desde la publicación en el BOE (comprueba la fecha exacta en el BOE).
- Tasas y pago: el importe de la tasa aparece en el proceso IPS al efectuar la inscripción; el pago se realiza por vía electrónica y se acredita mediante el NRC. Están exentas las personas con discapacidad ≥33%, quienes figuren como demandantes de empleo con los requisitos indicados, familias numerosas (con bonificación parcial o exención) y víctimas del terrorismo, entre otros casos previstos en la base 4.12.
- Localidad de examen: en la solicitud deberás indicar la provincia de examen —Ceuta o Melilla—; la elección te vincula para la realización del ejercicio.
- Unica solicitud: solo se admitirá una solicitud por persona; si presentas más de una se tendrá en cuenta la última registrada telemáticamente.
Fases del proceso selectivo
El proceso es de concurso-oposición: la fase de oposición tiene carácter eliminatorio y la fase de concurso valora méritos. Ambas fases disponen de una puntuación máxima de 100 puntos cada una, y la calificación final resulta de la suma de ambas fases (por tanto, puntuación máxima total: 200 puntos).
Fase de oposición
Resumen del formato y sistema de evaluación. Es fundamental conocer los detalles formales porque las reglas de puntuación y el carácter eliminatorio condicionan la estrategia de examen.
Acceso libre:
- El ejercicio es único y eliminatorio y consta de dos partes: un cuestionario tipo test y supuestos prácticos.
- Formato del test: 50 preguntas más 5 de reserva.
- Supuestos prácticos: 2 supuestos, desglosados en 4 preguntas cada uno, más 1 pregunta de reserva.
- Tiempo máximo de realización: 120 minutos.
- Sistema de respuesta: cada pregunta presenta 3 respuestas alternativas y solo una es correcta.
- Valoración: las respuestas correctas puntúan positivamente, las preguntas no contestadas no se valoran y las respuestas erróneas restan 1/4 del valor de la respuesta correcta. Todas las respuestas (test y supuestos) tienen el mismo valor y conforman una bolsa única de puntos; la puntuación máxima de la fase de oposición es 100 puntos.
- Regla de superación: se considera superada la fase quien obtenga al menos la mitad de la puntuación máxima (es decir, ≥50 puntos), salvo ajustes para garantizar un mínimo de aspirantes por plaza según la convocatoria (se contempla la posibilidad de fijar una nota mínima hasta que el triple de aspirantes por plaza superen el ejercicio, con un mínimo del 35% de la puntuación teórica máxima).
- Tras el examen, la plantilla provisional se publica en un plazo de 2 días hábiles y las impugnaciones pueden presentarse en un plazo de 3 días hábiles contados desde la publicación de dicha plantilla.
Promoción interna:
- La estructura es análoga, con un test de 45 preguntas más 4 de reserva y los mismos 2 supuestos prácticos (4 preguntas cada uno).
- Tiempo máximo: 120 minutos, misma penalización por errores (-1/4) y puntuación máxima de la fase: 100 puntos.
Fase de concurso
La fase de concurso valora los méritos aportados por las personas que superen la oposición. Es imprescindible preparar la documentación con antelación y calcular la puntuación potencial.
- Puntuación máxima de la fase de concurso: 100 puntos. Esta puntuación no puede usarse para compensar una oposición no superada.
- Plazo para aportar méritos: 15 días hábiles desde la publicación de las calificaciones de la fase de oposición, mediante registro ante el Tribunal calificador.
- Documentación a presentar: relación numerada de documentos, autovaloración de méritos (orientativa), titulación exigida, documentación acreditativa de cada mérito y, en promoción interna, el certificado de antigüedad del anexo III.
- Baremo principal (resumen): experiencia profesional (hasta 60 puntos), formación continuada y reglada (hasta 30 puntos) y otros méritos como investigación o superación previa de oposiciones (hasta 10 puntos). Por ejemplo, la experiencia en la categoría en centros públicos del SNS se valora a razón de 0,0111 puntos por día (revisa el anexo IV para el detalle completo y la conversión días/años).
- El Tribunal puede requerir aclaraciones sobre la documentación en un plazo de 10 días hábiles. Las puntuaciones provisionales se publican y cabe reclamación en un plazo de 10 días hábiles.
Análisis de la oposición y consejos prácticos
¿A quién va dirigida esta convocatoria? Fundamentalmente a candidatos con la titulación requerida que busquen estabilizar su carrera en el ámbito sanitario: tanto a personas externas como a profesionales que estén ya en plantilla y opten por promoción interna. Ten en cuenta que la oferta es limitada en acceso libre (2 plazas), por lo que la competencia puede ser alta.
Ventajas clave:
- Estabilidad laboral, régimen estatutario y retribuciones reguladas por el Estatuto Marco aplicable al Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA).
- Posibilidad real de acceder a bolsas o listas complementarias si superas la fase de oposición.
- Plazo de ejecución y protección normativa: la convocatoria se realizará conforme a plazos y normas claras (plazo máximo de ejecución del proceso: 2 años, y la fase de oposición en un año).
Desventajas y retos:
- Pocas plazas en acceso libre: 2 plazas incrementan la competitividad.
- Programa amplio (anexos I parte general y especial) que exige tiempo y planificación.
- Requisitos documentales y plazos electrónicos estrictos: la presentación por IPS y la obtención de certificados de homologación o acreditación requieren previsión.
Estrategias de estudio y preparación (alto valor)
Te recomendamos un plan concreto y práctico:
- Organiza el temario por bloques (parte general y parte especial). Dedica primero a legislación y normativa básica (Constitución, Estatuto Marco, Ley 39/2015, Ley 40/2015, normativa INGESA), pues suelen concentrarse muchas preguntas.
- Simula el examen completo en condiciones reales: 50 preguntas + 2 supuestos en 120 minutos. Practica la gestión del tiempo y la toma de decisiones ante la penalización por error (-1/4): cuando no puedas eliminar al menos una opción, es recomendable dejar la pregunta en blanco.
- Para los supuestos prácticos, entrena redacción clara y estructurada: identifica el problema, cita norma aplicable, plantea soluciones y concluye. Practica ofimática básica y procedimientos administrativos habituales (gestión de expedientes, archivo, registros electrónicos), que forman parte de la parte especial del temario.
- Calcula y prepara el apartado de méritos con antelación: contabiliza tu experiencia por días según los criterios del baremo (por ejemplo, 0,0111 pts/día en la categoría en el SNS), digitaliza certificados, ordena cronológicamente y prepara la autovaloración con referencias exactas a anexos y fechas.
- Si optas por promoción interna, asegúrate de obtener el certificado de antigüedad del anexo III con tiempo y compáralo con el baremo para priorizar méritos a acreditar.
- No dejes la inscripción para el último día: la presentación por IPS puede sufrir incidencias técnicas y la convocatoria admite subsanación en plazos concretos; guarda justificantes (NRC y justificante de registro).
- Prepara recursos y reclamaciones: revisa la plantilla publicada (se publica en 2 días hábiles) y ten argumentos documentados si vas a impugnar preguntas.
Consejos prácticos para el día del examen:
- Lleva documento identificativo válido (DNI/NIE/pasaporte), y recuerda que la elección de localidad (Ceuta o Melilla) te vincula.
- Revisa la convocatoria y la publicación del Tribunal con antelación (se publica un cronograma orientativo y la sede del Tribunal calificador).
- Controla tu ritmo en el test: reserva tiempo final para revisar preguntas en las que hayas eliminado alternativas.
Es importante que tengas en cuenta que esta guía extrae sus datos directamente de las bases oficiales de la convocatoria; no olvides comprobar cualquier actualización publicada en el BOE y en la web del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA).
Resumen y siguiente paso: la convocatoria para Titulado/a Administrativo/a Administración Sanitaria en el Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) (pruebas en Ceuta y Melilla) es una oportunidad real, especialmente si preparas con estrategia las dos fases: la oposición (ejercicio único: test y supuestos; 120 minutos; penalización -1/4) y el concurso (aportación documental en 15 días hábiles, con un máximo de 100 puntos). Es importante que te organices ya: prepara temario y simulacros, digitaliza méritos, verifica exenciones de tasas y formaliza la solicitud por IPS en el plazo correspondiente. Te recomendamos consultar las bases oficiales completas y las publicaciones en el BOE y en la sede electrónica del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) antes de cualquier trámite para confirmar plazos y documentos. ¡Mucho ánimo en la preparación y éxito en la convocatoria!
Temario de la convocatoria para el puesto Titulado/a Administrativo/a Administración Sanitaria en el Instituto Nacional de Gestión Sanitaria
Este temario contiene los temas necesarios para la preparación del proceso selectivo para el ingreso como personal estatutario fijo en plazas de la categoría de Titulado/a Administrativo/a Administración Sanitaria. Se evaluarán los conocimientos y habilidades específicas requeridos para el desempeño de las funciones de este puesto.
Bloque I: Parte general
- Tema 1: La Constitución Española de 1978. Derechos y Deberes fundamentales. Las garantías de los derechos fundamentales y las libertades públicas. La suspensión de los derechos y libertades. La protección de la salud en la Constitución. La Seguridad Social en la Constitución. La reforma constitucional. El Tribunal Constitucional. El defensor del Pueblo.
- Tema 2: La Unión Europea. Tratados originarios y modificativos de las Comunidades Europeas. Las Instituciones Comunitarias Europeas: El Consejo, la Comisión, el Parlamento Europeo y el Tribunal de Justicia. El Comité Económico y Social. Principios y libertades básicas. La libre circulación de trabajadores en el Tratado de la Constitución para Europa.
- Tema 3: Titulares del derecho a la protección de la salud y asistencia sanitaria. Reconocimiento del derecho a la asistencia sanitaria con cargo a fondos públicos. Protección a la salud y atención sanitaria de personas extranjeras que se encuentren en España sin tener su residencia legal en territorio español. Asistencia sanitaria comprendida en los convenios bilaterales de la Seguridad Social.
- Tema 4: Las competencias de las Ciudades de Ceuta y Melilla en La Ley Orgánica 1/1995, de 13 de marzo, de Estatuto de Autonomía de Ceuta y Ley Orgánica 2/1995 de Estatuto de Autonomía de Melilla. Órganos territoriales de la Administración del estado. Los Delegados del Gobierno.
- Tema 5: Estructura y organización de las Entidades Gestoras de la Seguridad Social. El Ministerio de Sanidad. Real Decreto 118/2023, de 21 de febrero, por el que se regula la organización y funcionamiento del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria.
- Tema 6: El Contrato de Gestión en el Instituto Nacional de Gestión Sanitaria: Objetivos generales. Objetivos Asistenciales, Objetivos de Calidad. Cartera de Servicios. Productividad variable por cumplimiento de objetivos.
- Tema 7: Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad: Principios Generales del Sistema Nacional de Salud. La estructura del Sistema Sanitario Público. El Área de Salud. Atención Especializada y Atención Primaria: funciones, estructura y órganos.
- Tema 8: Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre, texto refundido de la Ley general de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social: Objeto. Definiciones y Principios. Ámbito de aplicación. Derechos y obligaciones.
- Tema 9: Real Decreto 2271/2004, de 3 de diciembre, por el que se regula el acceso al empleo público y la provisión de puestos de trabajo de las personas con discapacidad: Reserva de plazas para personas con discapacidad. Desarrollo de los procesos selectivos. Puestos de trabajo. Otras medidas favorecedoras de la integración.
- Tema 10: Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género: En el ámbito sanitario. Derechos laborales y prestaciones de la Seguridad Social. Derechos de las funcionarias públicas.
- Tema 11: Prevención y atención frente a situaciones conflictivas en las Instituciones Sanitarias del INGESA: Protocolo de actuación frente a la violencia en el trabajo en los centros dependientes del INGESA; Protocolo de actuación frente al acoso sexual y por razón de sexo en la Administración General del Estado.
- Tema 12: Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres: El principio de igualdad y la tutela contra la discriminación. Principios generales de las Políticas públicas para la igualdad. Medidas de igualdad en el empleo para la Administración General del Estado y para los organismos públicos vinculados o dependientes de ella. Ley 4/2023, de 28 de febrero, para la igualdad real y efectiva de las personas trans y para la garantía de los derechos de las personas LGTBI. Políticas públicas para promover la igualdad efectiva de las personas LGTBI. Medidas en el ámbito administrativo.
- Tema 13: Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia: Objeto de la Ley. Principios de la ley. Titulares de derechos.
- Tema 14: Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco: Principios generales y ámbito de aplicación. Clasificación del personal estatutario. Planificación y ordenación del personal. Derechos y deberes. Adquisición y pérdida de la condición de personal estatutario fijo.
- Tema 15: Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del Personal Estatutario de los Servicios de Salud: Provisión de plazas, selección y promoción interna. Movilidad del personal. Carrera profesional. Jornada de trabajo, permisos y licencias. El sistema de carrera profesional del personal estatutario del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria.
Bloque II: Parte especial
- Tema 16: Ley 16/2003, de 28 de mayo, de Cohesión y Calidad del Sistema Nacional de Salud: Ámbito de aplicación. Profesionales. Consejo Interterritorial del Sistema Nacional de Salud.
- Tema 17: Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, del Estatuto Básico del Empleado Público. Objeto y ámbito de aplicación. Clases de personal al servicio de las Administraciones Públicas. Derechos y deberes. Código de conducta de los empleados públicos. Adquisición y pérdida de la relación de servicio.
- Tema 18: Los principios de legalidad y jerarquía normativa. Gobierno y Administración. Las fuentes del Derecho Administrativo. Concepto. Clases de fuentes. La jerarquía de las fuentes. La ley. Tipos de leyes. Reserva de ley. Disposiciones del ejecutivo con fuerza de ley: Decreto-ley y Decreto-legislativo.
- Tema 19: El reglamento: Concepto, clases y límites. La costumbre. Los principios generales del Derecho.
- Tema 20: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: Ámbito de aplicación. Los interesados: concepto y capacidad de obrar. Derechos de las personas en sus relaciones con la Administración. La obligación de resolver: el silencio administrativo. Términos y plazos. El acto administrativo: concepto y requisitos; motivación; eficacia; notificación y la publicación. Nulidad y anulabilidad de los actos.
- Tema 21: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: Derechos del interesado en el procedimiento. Tramitación ordinaria del procedimiento: iniciación; ordenación; instrucción y finalización. Tramitación simplificada del procedimiento. Ejecución. Revisión de los actos en vía administrativa: la revisión de oficio y los recursos administrativos. Especialidades en los procedimientos de naturaleza sancionadora. Especialidades en los procedimientos en materia de responsabilidad patrimonial.
- Tema 22: Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público: Ámbito subjetivo y principios generales. Los órganos administrativos: competencia. Los órganos colegiados: funcionamiento. Abstención y recusación. Principios de la potestad sancionadora.
- Tema 23: Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público: La responsabilidad patrimonial de las Administraciones Públicas y de las autoridades y del personal al servicio de la Administración Pública. Derecho a indemnización.
- Tema 24: Atención al público: Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Los Derechos del ciudadano ante la Administración. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones.
- Tema 25: Plan de Ordenación de recursos humanos del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria: Ámbito de aplicación. Objetivos. Concurso de movilidad voluntaria para el Sistema Nacional de Salud. Anexo VI: Comisiones de Servicio, Reingresos provisionales y Reducción de jornada.
- Tema 26: Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del Personal Estatutario de los Servicios de Salud: Provisión de plazas, selección y promoción interna. Movilidad del personal.
- Tema 27: Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del Personal Estatutario de los Servicios de Salud: Representación, participación y negociación colectiva. El sistema de carrera profesional del personal estatutario del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria.
- Tema 28: Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del Personal Estatutario de los Servicios de Salud: Jornada de trabajo, permisos y licencias.
- Tema 29: Régimen disciplinario del personal estatutario. Órganos competentes. Procedimiento disciplinario. Órganos competentes. Faltas y sanciones. Prescripción de faltas y sanciones. Medidas cautelares.
- Tema 30: Régimen de incompatibilidades. Principios generales. Ámbito de aplicación. Actividades públicas y privadas. Compatibilidad específica. Actividades exceptuadas.
- Tema 31: Retribuciones del personal estatutario del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria. Conceptos retributivos en Atención especializada y en Atención Primaria. Nóminas: Estructura y normas de confección. Tramitación. Altas y bajas en la seguridad social, su justificación. Cotizaciones y tipos de cotización a la Seguridad Social en el Régimen General y liquidación de IRPF.
- Tema 32: El sistema español de Seguridad Social. Régimen general y Regímenes especiales. Afiliación. Altas y Bajas: procedimientos y efectos. Cotización: concepto y naturaleza jurídica. Bases y tipos de cotización.
- Tema 33: El sistema español de Seguridad Social. Contingencias y situaciones protegidas. Prestaciones: incapacidad temporal, nacimiento y cuidado de menor, incapacidad permanente, jubilación.
- Tema 34: El presupuesto. Concepto y clases. La Ley General Presupuestaria: principios generales y estructura. El ciclo presupuestario. Las leyes de estabilidad presupuestaria. Presupuesto por programas: concepto y objetivos. El presupuesto del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria.
- Tema 35: Gastos plurianuales. Modificaciones de los créditos iniciales. Transferencias de crédito. Créditos extraordinarios. Suplementos de crédito. Ampliaciones de créditos. Incorporaciones de créditos. Generaciones de créditos El procedimiento administrativo de ejecución del presupuesto de gasto. Órganos competentes. Fases del procedimiento y sus documentos contables.
- Tema 36: Control del gasto público en España. El control parlamentario. La Intervención General de la Seguridad Social. Función interventora, control financiero permanente y auditoría pública. El Tribunal de Cuentas.
- Tema 37: Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, por la que se transponen al ordenamiento jurídico español las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014: Tipos de Contratos. Órganos competentes para su celebración. Incapacidad y prohibiciones. Invalidez de los Contratos. Actuaciones Administrativas preparatorias de los contratos. Procedimientos de Contratación. Efecto, cumplimiento y extinción de los contratos.
- Tema 38: El Contrato de Obras: actuaciones previas y expedientes de contratación; procedimiento para la contratación; formalización; certificaciones; y liquidación. El Contrato de Suministros: actuaciones preparatorias; formas de adjudicación; y formalización. El Contrato de Servicios: objeto del contrato; preparación, adjudicación y formalización.
- Tema 39: Gestión de mantenimiento. Concepto, estructura y tipos. Mantenimiento preventivo y correctivo. Planificación, organización y control de mantenimiento.
- Tema 40: La adquisición de bienes y productos: Determinación de necesidades en los centros. Catálogo de productos y materiales de consumo médico-quirúrgicos. Registro de Implantes quirúrgicos.
- Tema 41: Los sistemas de información en el Instituto Nacional de Gestión Sanitaria: Gestión de Recursos Humanos. Contabilidad presupuestaria. Contabilidad analítica. Sistema de Información del Contrato de Gestión. Sistema de información hospitalaria y de Atención Primaria.
- Tema 42: Los sistemas de registro sanitario asistencial. Estructura y confección de la Historia Clínica. La conservación de la documentación: Archivos de historias. Criterios de clasificación de documentos. Documentos de uso de las instituciones sanitarias: administrativa y clínica. Archivo de documentos: naturaleza y clases de archivos; entrada, salida y devoluciones.
- Tema 43: Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica: principios generales; el derecho de información sanitaria; derecho a la intimidad; el respeto de la autonomía del paciente y el consentimiento informado; la historia clínica; el informe de alta y otra documentación clínica.
- Tema 44: Los sistemas informáticos: conceptos básicos, estructura, elementos, clasificación, funcionalidad y codificación de la información. Hardware, estructura funcional de un ordenador, componentes físicos, periféricos de entrada y salida. Software, soporte lógico de un ordenador: conceptos básicos, elementos, clasificación y funcionalidades, sistemas operativos. Mantenimiento básico de los ordenadores (Preventivo y Correctivo). Nociones básicas de seguridad informática y seguridad de la información (amenazas y riesgos cibernéticos, mecanismos de protección y técnicas de seguridad). Conceptos básicos de dispositivos de movilidad (portátiles, tablets, móviles).
- Tema 45: Los sistemas ofimáticos. Procesadores de texto: concepto, funcionalidades, edición, configuración y formateo de textos y páginas, tablas, impresión y exportación de documentos, plantillas, combinación de correspondencia. Bases de Datos: concepto, funcionalidades, tablas, registros, formularios, consultas, informes, relaciones. Hojas de Cálculo: concepto, funcionalidades, edición y formateo de datos, uso de estilos y plantillas, empleo de imágenes, tablas, funciones, formularios y gráficos, impresión y exportación de documentos. Presentaciones: concepto y funcionalidades principales.
- Tema 46: Herramientas informáticas. Internet, Intranet y correo electrónico: conceptos básicos, navegadores, búsquedas y acceso a la información. Herramientas de la web social: herramientas para compartir recursos, wikis, redes sociales y las plataformas virtuales de teleformación.
- Tema 47: La Administración Electrónica y sus utilidades. Soportes de la Administración electrónica: La firma electrónica. El certificado electrónico. Prestadores de servicios de certificación. Plataformas para la Administración electrónica, portales y sedes electrónicas. Carpeta ciudadana. Registros electrónicos y comunicaciones interiores. Notificaciones electrónicas. Normativa vigente en administración electrónica. Atención e información al ciudadano y tramitación de procedimientos administrativos a través de internet. Ventanilla electrónica.