Convocatoria Técnico superior Jurídico Agencia de Estrategia Turística de las Illes Balears
2 Plazas de
acceso libre

Técnico superior Jurídico

Sistema Concurso-oposición

Asesorar jurídicamente en materia turística, redactar y revisar informes legales, garantizar el cumplimiento normativo, apoyar en la elaboración de contratos y convenios, y colaborar en la interpretación y aplicación de la legislación autonómica y estatal relacionada con la estrategia turística de las Illes Balears.

  • Entidad Agencia de Estrategia Turística de las Illes Balears
  • Régimen Laboral
  • Fin de plazo 24/07/2026
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Actualizado a julio del 2026

4 min de lectura

Convocatoria para Técnico Superior Jurídico en la Agencia de Estrategia Turística de las Illes Balears

Se ofrecen 2 plazas para Técnico Superior Jurídico en la Agencia de Estrategia Turística de las Illes Balears, con acceso por turno libre. La convocatoria se realiza mediante concurso-oposición y exige un nivel C1 de catalán.

El sistema selectivo combina una fase de oposición eliminatoria y una fase de concurso. Destaca la exigencia de titulación universitaria en Derecho y el conocimiento del catalán. A continuación, se detallan los requisitos, fases y temario.

Requisitos del proceso selectivo para Técnico superior Jurídico

Para optar a estas plazas debes cumplir los requisitos comunes a cualquier oposición pública y los específicos de esta convocatoria, que incluyen titulación, idioma y edad.

  • Ser español o nacional de un país que permita el acceso a empleo público, acreditando conocimiento de español si no es el caso.
  • Tener al menos 16 años y no haber alcanzado la edad de jubilación forzosa.
  • No estar separado ni inhabilitado para empleo público.
  • Poseer Licenciatura o Grado en Derecho.
  • Acreditar nivel C1 de catalán o equivalente.
  • Tener la capacidad funcional para el puesto.
  • Haber abonado la tasa de inscripción salvo exención por discapacidad igual o superior al 33%.

El plazo para presentar solicitudes es de 20 días naturales desde la publicación en el BOIB.

Fases del proceso selectivo: cómo se evalúa y qué debes preparar

El proceso selectivo consta de una fase de oposición eliminatoria y una fase de concurso no eliminatoria. La puntuación final combina un 80% de la oposición y un 20% del concurso.

  1. 01

    Inscripción

    Plazo de 20 días naturales desde la publicación en el BOIB.

  2. 02

    Lista provisional de admitidos

    Se publica en la sede electrónica de la CAIB con plazo de 10 días hábiles para subsanar errores.

  3. 03

    Publicación de fecha y lugar de examen

    Al menos 10 días hábiles antes del examen en la sede electrónica de la CAIB.

  4. 04

    Publicación de resultados y reclamaciones

    Listas provisionales y definitivas con plazos de 3 días hábiles para alegaciones y 7 días hábiles para resolución.

Fase de oposición (80 puntos)

Consta de dos ejercicios obligatorios y eliminatorios: un test teórico y un práctico por escrito.

  • Primer ejercicio: tipo test

    Consiste en un cuestionario de 110 preguntas tipo test con cuatro opciones, donde solo una es correcta. El tiempo total para ambos ejercicios es de 180 minutos.

    Cada respuesta correcta vale 0,60 puntos; las no respondidas no puntúan y las erróneas penalizan con -0,20 puntos.

    Para superar la fase de oposición es necesario obtener al menos 40 puntos en la suma de ambos ejercicios.

    El test será corregido de forma automatizada y el tribunal puede anular preguntas si detecta errores.

  • Segundo ejercicio: práctico por escrito

    Consiste en dos ejercicios prácticos escritos relacionados con las funciones del puesto.

    Se valora hasta 20 puntos y es eliminatorio junto con el test.

    Se realiza en la misma sesión que el test.

    Es fundamental preparar bien el temario específico y practicar supuestos prácticos.

Fase de concurso (20 puntos)

Se valoran los méritos aportados y acreditados por los aspirantes que superen la oposición.

  • Experiencia laboral (máx 6 puntos): se puntúa el tiempo trabajado en el sector público y privado en la categoría o similares.
  • Conocimientos de catalán (máx 3 puntos): se valoran certificados superiores al C1 exigido.
  • Conocimientos de idiomas extranjeros (máx 2,5 puntos): certificados oficiales de inglés y alemán.
  • Méritos académicos (máx 3,5 puntos): títulos oficiales distintos y superiores al requisito de acceso.
  • Formación (máx 5 puntos): cursos relacionados con la especialidad y materias transversales como igualdad y prevención de riesgos.

Los méritos deben acreditarse en el momento de la solicitud y subsanarse en un plazo de 10 días si presentan defectos.

Análisis de la oposición y consejos prácticos para maximizar tus opciones

Esta convocatoria está dirigida a titulados en Derecho con nivel C1 de catalán que buscan un puesto estable en la administración pública autonómica, especialmente interesados en el ámbito jurídico-turístico.

Ventajas:

  • Puntuación clara y equilibrada entre oposición y concurso.
  • Bolsa de trabajo con vigencia de tres años para quienes superen la oposición sin plaza.

Desventajas y retos:

  • Exigencia estricta del nivel C1 de catalán.
  • Fase de oposición eliminatoria con penalización en el test que requiere precisión.

Estrategias de estudio personalizadas y prácticas

  • Plan por ejercicios: Dedicar tiempo a dominar el temario jurídico general y específico, practicar test con penalización para evitar errores y preparar supuestos prácticos escritos.
  • Dominio del catalán: Asegurar la acreditación del nivel C1 de catalán antes de la inscripción y reforzar vocabulario jurídico en catalán para comprender y responder mejor.
  • Documentación de méritos: Reunir y acreditar todos los méritos profesionales, académicos y formativos con antelación para evitar problemas en la fase de concurso.
  • Gestión de tiempos: Planificar el estudio para llegar con seguridad al examen del 27 de octubre de 2026 y preparar la presentación telemática de la solicitud en el plazo de 20 días naturales.

Consulta siempre las bases oficiales en el Boletín Oficial de las Illes Balears y en la sede electrónica de la CAIB para confirmar detalles y fechas.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el plazo para presentar la solicitud?

El plazo es de 20 días naturales desde la publicación de la convocatoria en el BOIB.

¿Qué titulación se requiere para Técnico Superior Jurídico?

Se exige Licenciatura o Grado en Derecho.

¿Es obligatorio acreditar el nivel de catalán?

Sí, se requiere un certificado de nivel C1 o equivalente.

¿Cómo se compone la fase de oposición?

Consta de un test tipo test de 110 preguntas y un ejercicio práctico por escrito, ambos eliminatorios.

¿Se penalizan las respuestas erróneas en el test?

Sí, cada respuesta errónea resta 0,20 puntos.

¿Existe bolsa de trabajo para los que superen la oposición sin plaza?

Sí, se crea una bolsa específica con vigencia de 3 años.

¿Cuándo se publican las fechas y lugar de examen?

Al menos 10 días hábiles antes del examen en la sede electrónica de la CAIB.

Temario de la convocatoria para el puesto Técnico superior Jurídico en el Agencia de Estrategia Turística de las Illes Balears

Temario

  • 1. La Constitución española de 1978: concepto, características, estructura y contenido. Los principios constitucionales fundamentales. Los valores superiores del ordenamiento jurídico en la Constitución. La reforma constitucional.
  • 2. Los derechos y deberes fundamentales en la Constitución española de 1978. Los derechos fundamentales. Naturaleza jurídica. Fundamento y funciones. La regulación positiva. Concepto y clasificación. Sistemas de protección o de garantía y suspensión. Los deberes fundamentales: clases.
  • 3. El Estado de las autonomías o cláusula de Estado autonómico (I). Principios del Estado de las autonomías. El procedimiento para constituirlas. Los estatutos de autonomía: concepto, naturaleza jurídica y contenido. Comunidades autónomas. Funciones y competencias del Estado y de las comunidades autónomas. Distribución de competencias entre el Estado y las comunidades autónomas.
  • 4. El Estado de las autonomías o cláusula de Estado autonómico (II). La organización institucional autonómica. La delimitación constitucional del reparto de competencias legislativas y ejecutivas en la Constitución española. Competencias exclusivas, competencias compartidas y competencias concurrentes. Legislación estatal y ejecución a cargo de las comunidades autónomas. Legislación básica estatal y legislación de desarrollo y ejecución a cargo de las comunidades autónomas. Bases y coordinación del Estado.
  • 5. El Tribunal Constitucional: organización, composición, funcionamiento y competencias del Tribunal Constitucional. Los procesos de inconstitucionalidad y el recurso de amparo. Los conflictos constitucionales. Conflictos constitucionales entre órganos del Estado. Los conflictos positivos y negativos de competencia. La impugnación de disposiciones y resoluciones de las comunidades autónomas.
  • 6. Las Cortes Generales: concepto, características y composición. La organización de las cámaras. El funcionamiento de las cámaras. La función legislativa de las Cortes Generales, en especial, el procedimiento de elaboración de las leyes. La función financiera y presupuestaria. La función parlamentaria de control del Gobierno. Otras funciones constitucionales.
  • 7. El Estatuto de autonomía de las Islas Baleares: proceso de elaboración, estructura y contenido básico. Principios fundamentales. La reforma del Estatuto de autonomía.
  • 8. Las instituciones de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (I). El Parlamento de las Illes Balears (1): concepto, naturaleza jurídica y composición. El estatuto de los diputados. La organización del Parlamento.
  • 9. Las instituciones de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (II). El Parlamento de las Illes Balears (2): el funcionamiento del Parlamento: legislatura y periodo de sesiones, constitución y disolución de la cámara. El Pleno y las comisiones, la Diputación Permanente y los acuerdos del Parlamento. Las funciones del Parlamento, en especial, las funciones legislativa y de control del Gobierno.
  • 10. Las instituciones de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (III). Los órganos dependientes del Parlamento. El Síndic de Greuges: concepto, antecedentes y naturaleza jurídica. Estatuto personal, funciones y procedimiento de actuación. La Sindicatura de Cuentas: concepto, antecedentes y naturaleza jurídica. Composición, funciones y procedimiento de actuación.
  • 11. Las instituciones de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (IV). El presidente de las Illes Balears: naturaleza jurídica y elección. El estatuto personal del presidente: las atribuciones. La responsabilidad del presidente y del Gobierno ante el Parlamento. La cuestión de confianza y la moción de censura.
  • 12. Las instituciones de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (V). El Gobierno de las Illes Balears: concepto y naturaleza jurídica. La composición del Gobierno. Las funciones. El funcionamiento. Los órganos de apoyo y colaboración del Gobierno.
  • 13. Las instituciones de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (VI). La Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears: concepto y regulación. Principios de actuación y organización. Órganos y unidades administrativas: concepto y clases. Las consejerías y su estructura interna. Los consejeros: atribuciones. Los órganos directivos de las consejerías: concepto y atribuciones. Los órganos colegiados: concepto y régimen jurídico.
  • 14. La Unión Europea. Antecedentes históricos. Objetivos y naturaleza jurídica. Tratados originarios y de modificación. Los miembros de la Unión Europea. La adhesión de España.
  • 15. La estructura orgánica de la Unión Europea (I). El Consejo Europeo. El Consejo. La Comisión Europea y el Parlamento Europeo: naturaleza, composición, funcionamiento y competencias.
  • 16. La estructura orgánica de la Unión Europea (II). El Tribunal de Justicia de la Unión Europea: naturaleza, composición, funcionamiento, organización y competencias. El sistema judicial comunitario: procesos ante el Tribunal de Justicia de la Unión Europea. La articulación con la Administración de justicia de los estados miembros.
  • 17. Las fuentes del derecho de la Unión Europea. El ordenamiento jurídico comunitario. El derecho originario o primario: los tratados originarios y de modificación. El derecho derivado: reglamentos, directivas y decisiones. Otras fuentes: recomendaciones y dictámenes. Actos atípicos.
  • 18. El sistema jurídico comunitario: características, principios y aplicación. El procedimiento decisorio. La adecuación del ordenamiento jurídico español al derecho comunitario. La participación de las comunidades autónomas en el proceso decisorio y en la aplicación del derecho comunitario.
  • 19. Las libertades comunitarias: planteamiento. La libre circulación de mercancías: concepto, ámbito de aplicación, contenido y excepciones. La libre circulación de capitales: concepto, ámbito de aplicación, contenido y etapas. La libre circulación de personas: concepto, ámbito de aplicación y contenido. La libre circulación de servicios: concepto, ámbito de aplicación, contenido y excepciones.
  • 20. El buen gobierno: concepto. Principios de buen gobierno de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. Principios y reglas de conducta del Gobierno de las Illes Balears y de sus miembros regulados por Ley 1/2019, de 31 de enero, del Gobierno de las Illes Balears. Conflicto de intereses y deber de inhibición o de abstención de los miembros del Gobierno de las Illes Balears. La Ley 2/1996, de 19 de noviembre, de incompatibilidades de los miembros del Gobierno y de los altos cargos de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears.
  • 21. La Administración pública: concepto y características. La unidad o pluralidad de las administraciones públicas. Tipos de administraciones públicas. Principios constitucionales informadores. La Administración territorial. La Administración del Estado, de las comunidades autónomas y de los entes locales.
  • 22. La Administración de las comunidades autónomas: regulación constitucional y características. Los ordenamientos jurídico-administrativos de las comunidades autónomas: la pluralidad de ordenamientos jurídicos y sus principios de relación. La concurrencia normativa entre el Estado y las comunidades autónomas. La ejecución autonómica de la legislación estatal. La coordinación estatal. Las cláusulas residuales, de prevalencia y de supletoriedad.
  • 23. La Administración institucional y corporativa: planteamiento general. Doctrina general y clases.
  • 24. Los entes del sector público instrumental de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears. La ley 7/2010, de 21 de julio, del sector público instrumental de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears. Naturaleza y clasificación de las entidades. Normas de carácter general. Organismos públicos y organismos de naturaleza privada de titularidad pública.
  • 25. Las competencias de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears. Tratamiento de las competencias en el Estatuto de autonomía de las Illes Balears.
  • 26. La expropiación forzosa: concepto, fundamento y naturaleza jurídica. Elementos de la expropiación forzosa: sujeto, objeto, contenido y causa. El procedimiento de expropiación: el procedimiento general u ordinario y sus fases. El procedimiento de urgencia.
  • 27. El régimen de cooficialidad de las lenguas. Referencia a la Ley de normalización lingüística. El uso de las lenguas oficiales en la Administración.
  • 28. Ley 40/2015, de 1 de octubre, de régimen jurídico del sector público: concepto, principios de actuación y funcionamiento. Los órganos de las administraciones públicas. La atribución de competencias a los órganos administrativos: delegación, avocación, encomienda de gestión, delegación de firma y suplencia. Abstención y recusación. Las relaciones interadministrativas.
  • 29. La responsabilidad patrimonial de la Administración: los principios y los requisitos de la responsabilidad patrimonial. La efectividad de la responsabilidad patrimonial: la indemnización y el procedimiento de responsabilidad. La acción de repetición.
  • 30. Los consejos insulares. La composición de los consejos insulares. La organización. Las competencias de los consejos insulares: clases y régimen jurídico. La potestad reglamentaria de los consejos insulares. El funcionamiento de los consejos insulares.
  • 31. Normativa europea, estatal y autonómica en materia de igualdad, no discriminación y violencia de género. El Plan de Igualdad del personal de servicios generales de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears.
  • 32. Marco normativo relativo a la protección de datos de las personas físicas. Principios de la protección de datos personales. Derechos de las personas. Responsable y encargado del tratamiento. Régimen sancionador. Autoridades de control. Derechos digitales.
  • 33. La Ley orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de protección integral contra la violencia de género. Objeto de la Ley/ Principios rectores/ Garantía de los derechos de las víctimas/ Derecho a la información/ Derecho a la atención integral/ Derechos laborales y de seguridad social.
  • 34. Las fuentes del derecho administrativo (I). Concepto de derecho administrativo. Jerarquía de fuentes: la Constitución. La ley. Disposiciones normativas con fuerza de ley. Los estatutos de autonomía y las leyes de las comunidades autónomas.
  • 35. Las fuentes del derecho administrativo (II). El reglamento: concepto y clases. La potestad reglamentaria: fundamento, titulares y límites. Procedimiento de elaboración de los reglamentos.
  • 36. Los convenios: Definición y tipo de convenios. Requisitos de validez y eficacia. Contenido y trámites preceptivos. Extinción. Resolución y efectos. Remisión al Tribunal de Cuentas.
  • 37. El acto administrativo: concepto, clases y características generales. Requisitos, validez y eficacia, inderogabilidad singular. Notificación y publicación. Nulidad y anulabilidad. La convalidación.
  • 38. Ley 39/2015, de 1 de octubre, de procedimiento administrativo común de las administraciones públicas (I): concepto, naturaleza y principios generales. Fases del procedimiento: iniciación, ordenación, instrucción y finalización. Ejecución.
  • 39. Ley 39/2015, de 1 de octubre, de procedimiento administrativo común de las administraciones públicas (II): disposiciones generales del procedimiento administrativo. Los interesados en el procedimiento. Normas generales de actuación y plazos.
  • 40. La potestad sancionadora de las administraciones públicas: principios y procedimiento. Responsabilidad de las autoridades y del personal al servicio de las administraciones públicas.
  • 41. Los recursos administrativos (I): principios generales, concepto y naturaleza jurídica. Actos susceptibles de recurso administrativo. Reglas generales de tramitación de los recursos administrativos. Clases de recursos y regulación positiva. Requisitos subjetivos y objetivos.
  • 42. Los recursos administrativos (II): El procedimiento administrativo en vía de recurso: especialidades. El recurso de alzada. El recurso potestativo de reposición. El recurso extraordinario de revisión. Los procedimientos alternativos de impugnación.
  • 43. La jurisdicción contenciosa administrativa: concepto, naturaleza, extensión y límites. Órganos de este orden jurisdiccional. El recurso contencioso administrativo. Las partes en el proceso contencioso administrativo. Actos impugnables. Procedimiento general del recurso contencioso administrativo: requisitos previos, iniciación y tramitación. El recurso de reposición, de apelación, de casación y de queja. El recurso contencioso especial de los derechos y de las libertades fundamentales. La ejecución de sentencias.
  • 44. Los contratos del Sector Público (I): La legislación de contratos del sector público. La normativa de contratos de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears: ámbito de aplicación, estructura y contenido básico. Contratos administrativos: concepto y características. Naturaleza jurídica. Clases de contratos de las administraciones públicas.
  • 45. Los contratos del Sector Público (II). Elementos de los contratos administrativos: sujeto, objeto y causa. La forma de los contratos administrativos: el procedimiento administrativo de contratación y sus fases. La adjudicación del contrato: procedimientos de adjudicación y formas de elección del contratista. Comunicación, formalización y publicación. Especialidades formales relativas a los distintos contratos. La doctrina de los actos separables. La invalidez de los contratos: causas.
  • 46. Los contratos del Sector Público (III). El contenido de los contratos administrativos: derechos y deberes de las partes. Las garantías del cumplimiento contractual. Las prerrogativas de la Administración y las garantías del contratista. La extinción de los contratos administrativos: cumplimiento y resolución. La ejecución en sentido impropio: la cesión del contrato y la subcontratación.
  • 47. Las subvenciones públicas (I): concepto y naturaleza. Legislación básica nacional y autonómica aplicable. La Ley del Impuesto de Turismo Sostenible.
  • 48. Las subvenciones públicas (II): Beneficiario, prohibiciones y selección. Obligaciones de los beneficiarios. Bases reguladoras. Procedimiento de concesión. Convocatoria. Prorrateo, terminación convencional, modificación y anulación de la resolución de concesión. Entidades colaboradoras. Justificación de las subvenciones.
  • 49. Gastos subvencionables. Comprobaciones de la Administración. Subcontratación. El reconocimiento de la obligación y el pago, ordinario y anticipado, de las subvenciones. Revocación y reintegro. Infracciones y sanciones administrativas en materia de subvenciones. El delito suavó.
  • 50. La regulación constitucional de la función pública: principios. El Estatuto básico del empleado público. La función pública del Estado, de las comunidades autónomas y de la Administración local.
  • 51. La función pública en la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (I). La Ley de la función pública de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears. Estructura, objeto y ámbito de aplicación. El personal al servicio de la Administración pública: concepto y clases. Órganos competentes en materia de función pública.
  • 52. La función pública en la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (II): Régimen jurídico del personal al servicio de las administraciones públicas: régimen estatutario y laboral. Clases de personal. Acceso. Procedimientos para la provisión de puestos de trabajo.
  • 53. La función pública en la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (III): Carrera y promoción profesional. Derechos y deberes. Situaciones administrativas. El código de conducta. Régimen de incompatibilidades. Régimen disciplinario.
  • 54. El derecho del trabajo. Las fuentes del derecho del trabajo. Los principios de aplicación de las normas laborales. Normas internacionales y comunitarias.
  • 55. Los convenios colectivos de trabajo. Tipos de convenios. La eficacia de los convenios. La negociación colectiva: partes, procedimiento, contenido y límites. La negociación colectiva en las administraciones públicas. Participación y régimen de representación del personal.
  • 56. El Convenio Colectivo para el personal laboral al servicio de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (I): Estructura y disposiciones generales. Organización del trabajo.
  • 57: El Convenio Colectivo para el personal laboral al servicio de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (II): Jornada y Horario. Vacaciones, permisos, licencias y fiestas.
  • 58: El Convenio Colectivo para el personal laboral al servicio de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (III): El contrato de trabajo. Requisitos del contrato de trabajo. Sujeto, objeto, causa y forma. El contenido del contrato de trabajo. Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo. Modalidades de la contratación laboral.
  • 59: El Convenio Colectivo para el personal laboral al servicio de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (IV): Estructura salarial. Derechos de representación. Régimen disciplinario.
  • 60: Derecho penal (I). Concepto. El Código penal vigente: principios y estructura. El delito: concepto, clases y elementos. La pena: concepto, clases y efectos. La responsabilidad civil derivada de los delitos. Incompatibilidad y compatibilidad de las sanciones penales y las administrativas.
  • 61. Derecho penal (II). Delitos contra la Administración pública. Examen concreto de la prevaricación, la desobediencia y la denegación de auxilio, la infidelidad en la custodia de documentos, la violación de secretos, el soborno, el tráfico de influencias y la malversación de caudales públicos.
  • 62. El presupuesto de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears: contenido y estructura. Criterios de clasificación de los créditos presupuestarios. El ciclo presupuestario. Las modificaciones presupuestarias.
  • 63. El procedimiento general de ejecución del gasto público: fases, órganos competentes y documentos contables. El control interno y externo de la gestión económica de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears.
  • 64. El patrimoni de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears (I): régimen jurídico del dominio público de la Comunidad Autónoma: la inalienabilidad, la inembargabilidad, la imprescriptibilidad, la delimitación administrativa y la recuperación de oficio de los bienes.
  • 65. El patrimonio de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (II): La utilización del dominio público: usos comunes y privativos, autorizaciones y concesiones y reservas demaniales. El patrimonio privado de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears. Los ingresos patrimoniales.
  • 66. La financiación de las comunidades autónomas (I). La Ley orgánica de financiación de las comunidades autónomas. Principios. El Consejo de Política Fiscal y Financiera: funciones y composición.
  • 67. La financiación de las comunidades autónomas (II). Recursos ordinarios de las comunidades autónomas. Los ingresos tributarios propios de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears.
  • 68. La Ley de prevención de riesgos laborales. Objeto, ámbito de aplicación y definiciones. Equipos de trabajo y medios de protección. Vigilancia de la salud. Obligaciones de los trabajadores en materia de prevención de riesgos. Comité de Seguridad y Salud, concepto.
  • 69. Transparencia: concepto y tipo. Publicidad activa: Portal de Transparencia de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears. Derecho de acceso a la información pública: concepto de información pública y reglas generales del procedimiento aplicable a la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears.
  • 70. La gestión de la calidad en la Administración pública: conceptos generales. La evaluación de la calidad de las organizaciones y servicios: concepto y enumeración de los principales modelos. Compromisos de servicio y cartas ciudadanas en la normativa autonómica: contenido y procedimiento. Evaluación de las políticas públicas: concepto y tipo. Gestión y mejora continua de los procesos.
  • 71. Sede electrónica (I): concepto. La interoperabilidad en las administraciones públicas: concepto y finalidad. La Plataforma de Interoperabilidad de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears (PINBAL). Aportación de documentos a cargo de los interesados en el procedimiento administrativo.
  • 72. Sede electrónica (II). Derechos y obligaciones de relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas. Canales de atención a la ciudadanía: presencial, telefónico y electrónico. Transformación de las oficinas de registro en las oficinas de asistencia en materia de registro: nuevas funciones.
  • 73. Sede electrónica (III). Asistencia en el uso de medios electrónicos. Registro electrónico: normativa estatal básica y autonómica. Sistema de Interconexión de Registros: concepto. Quejas y sugerencias.

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