Auxiliar Administrativo/va de Atención a la Ciudadanía

El Auxiliar Administrativo de Atención a la Ciudadanía en el Ayuntamiento de El Genovés gestiona trámites, proporciona información a los ciudadanos y coordina servicios municipales. Su papel es clave para mejorar la relación entre el ayuntamiento y la comunidad, garantizando un servicio eficiente y cercano.

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Actualizado a abril del 2025

Convocatoria para la Plaza de Auxiliar Administrativo/a de Atención a la Ciudadanía en el Ayuntamiento del Genovés1 Plaza

El Ayuntamiento del Genovés ha abierto una convocatoria para la provisión en propiedad de una plaza de Auxiliar Administrativo/a de Atención a la Ciudadanía. Esta posición se cubrirá mediante un concurso-oposición, ofreciendo una excelente oportunidad para quienes buscan estabilidad laboral en el sector público. El proceso selectivo constará de varias fases, incluyendo exámenes teóricos, pruebas prácticas y la valoración de méritos. En cuanto a los aspectos económicos, se deberán abonar ciertas tasas de examen, para las cuales existen posibles bonificaciones y exenciones según los criterios establecidos en las bases. Además, esta convocatoria podrá incluir la creación de una bolsa de empleo para futuras vacantes. Es importante destacar que este artículo ofrece un resumen informativo y se recomienda consultar las bases oficiales para obtener toda la información detallada y actualizada sobre la convocatoria.

Requisitos del proceso selectivo

Para poder participar en el proceso selectivo de Auxiliar Administrativo/a de Atención a la Ciudadanía en el Ayuntamiento del Genovés, es necesario cumplir con una serie de requisitos específicos. A continuación, se detallan los criterios indispensables para optar a la plaza:

  • Título de Bachillerato o equivalente.
  • Conocimientos básicos de informática, especialmente en el uso de paquetes ofimáticos.
  • Residencia en la comunidad autónoma correspondiente.
  • Edad mínima de 18 años.
  • Nacionalidad española o de algún país de la Unión Europea.
  • Dominio del idioma español.
  • Superar las tasas de examen establecidas, a menos que se apliquen bonificaciones o exenciones según las condiciones especificadas en las bases.

El procedimiento de solicitud se realizará de manera telemática a través de la Plataforma Electrónica del Ayuntamiento del Genovés. Se recomienda a los interesados revisar detalladamente los plazos y documentación requerida en las bases oficiales para asegurar una correcta presentación de la solicitud.

Fases del proceso selectivo

El proceso selectivo para la plaza de Auxiliar Administrativo/a de Atención a la Ciudadanía se desarrollará en varias etapas que contribuirán a la evaluación integral de los aspirantes. A continuación, se detallan las fases y su impacto en la nota final:

Fase de oposición

La primera etapa del proceso es la fase de oposición, que consiste en una serie de pruebas teóricas y prácticas diseñadas para evaluar los conocimientos y competencias de los aspirantes.

  • Examen escrito: Consistirá en preguntas de desarrollo y test sobre temario específico relacionado con la función pública y la atención al ciudadano.
  • Prueba práctica: Evaluará habilidades informáticas y capacidad para gestionar situaciones comunes en la atención a la ciudadanía.

El tiempo de realización para cada prueba escrita será de 90 minutos, y la puntuación máxima asignada será de 100 puntos. Cada pregunta tendrá un valor de 2 puntos. Es recomendable que los aspirantes dediquen tiempo a la preparación específica de cada contenido del temario y se familiaricen con el formato de las pruebas.

Fase de concurso

La segunda etapa es la fase de concurso, en la cual se valorarán los méritos de los candidatos, tales como formación académica adicional, experiencia laboral previa en puestos similares y cursos de capacitación relacionados con la atención al ciudadano.

  • Formación académica adicional: Hasta 20 puntos por títulos superiores o certificados complementarios.
  • Experiencia laboral: Hasta 30 puntos por años de experiencia en puestos relacionados.

La puntuación total de la fase de concurso puede alcanzar hasta 50 puntos, los cuales se sumarán a los obtenidos en la fase de oposición para determinar la nota final de cada candidato.

Análisis de la oposición y consejos prácticos

Esta convocatoria está dirigida principalmente a personas con nivel de Bachillerato que buscan integrarse en el sector público, ofreciendo una gran estabilidad laboral y beneficios asociados al empleo en la administración local. Sin embargo, la alta competitividad y los requisitos específicos pueden representar desafíos para los aspirantes.

Para maximizar las posibilidades de éxito, se recomienda a los candidatos adoptar las siguientes estrategias de estudio:

  • Planificación y organización: Establecer un calendario de estudio que abarque todo el temario de manera equilibrada.
  • Preparación específica: Enfocarse en los contenidos más recurrentes y practicar con exámenes de convocatorias anteriores.
  • Gestión del tiempo: Realizar simulacros de examen para mejorar la rapidez y eficiencia en la resolución de pruebas.
  • Actualización continua: Mantenerse informado sobre cualquier cambio en la normativa o en el proceso selectivo mediante la consulta regular de las bases oficiales.

Es importante que los aspirantes reconozcan sus puntos fuertes y áreas de mejora, ajustando sus métodos de estudio para abordar de manera efectiva cada una de las fases del proceso selectivo.

En resumen, prepararse de manera estructurada y enfocada aumentará significativamente las posibilidades de éxito en esta convocatoria. No olvides consultar las bases oficiales para obtener información completa y detallada sobre todos los aspectos del proceso selectivo.

Temario de la convocatoria para el puesto Auxiliar Administrativo/va de Atención a la Ciudadanía en el Ayuntamiento del Genovés

El presente temario se ha elaborado para la evaluación de los candidatos al puesto de Auxiliar Administrativo/va de Atención a la Ciudadanía, y se estructura en dos bloques que abarcan tanto el conocimiento administrativo general como las normativas específicas aplicables.

Bloque I: Organización del Estado y Administración Pública

  • Tema 1: Organización territorial del Estado en la Constitución.
  • Tema 2: Estructura y funcionamiento de la Administración Pública.
  • Tema 3: Derechos y deberes de los ciudadanos en relación con la Administración.
  • Tema 4: Procedimiento administrativo común.
  • Tema 5: Régimen jurídico del control administrativo.

Bloque II: Atención al Ciudadano y Gestión Administrativa

  • Tema 1: Concepto y principios de la atención al ciudadano.
  • Tema 2: Procedimientos de atención al ciudadano en la Administración Pública.
  • Tema 3: Herramientas y recursos para la atención al ciudadano.
  • Tema 4: Gestión de quejas y sugerencias en la Administración Pública.
  • Tema 5: Uso de tecnologías de la información en la atención al ciudadano.
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