Actualizado a noviembre del 2025
Convocatoria: Administrativo/va Oficina Atención al Ciudadano en el Ayuntamiento de Callús — 1 plaza
Resumen rápido: el Ayuntamiento de Callús convoca 1 plaza de Administrativo/va Oficina Atención al Ciudadano por el sistema de concurso-oposición para ingreso como personal funcionario de carrera, grupo C1. Se trata de una plaza publicada en el DOGC y en el BOPB dentro de la Oferta de Empleo Público 2025. El proceso selectivo consta de una fase de oposición (con ejercicios teórico y práctico y pruebas de idiomas, de carácter eliminatorio) y de una fase de concurso para valorar méritos (experiencia, formación y posible entrevista), con una puntuación máxima total de 82 puntos (60 puntos oposición + 22 puntos concurso).
Retribuciones orientativas: pertenece al subgrupo C1 con complementos establecidos: complement de destinación 16 y un complemento específic mensual de 293,79 € para jornada completa. Tasas y forma de pago: la tasa por derechos de examen es de 25,00 €, abonable por ingreso o transferencia a las cuentas bancarias indicadas en las bases (CAIXABANK / BBVA) usando el código C1_ADMIN_OAC. Exenciones: desempleados sin prestación y personas con discapacidad ≥33% están exentas.
Esta ficha es un resumen informativo con los puntos clave extraídos de las bases publicadas. Es importante que consultes las bases oficiales (publicadas en el DOGC y el BOPB y en la sede electrónica del Ajuntament de Callús) para verificar plazos, anexos y requisitos detallados antes de presentar tu solicitud.
Requisitos del proceso selectivo
Para presentarte al proceso debes reunir una serie de requisitos concretos en la fecha de finalización del plazo de solicitudes. Es importante que revises la documentación que se exige al presentar la instancia.
- Ser titular de la nacionalidad española o cumplir los supuestos especiales previstos en la convocatoria (miembros de la UE o similares) según la base quinta.
- Tener cumplidos los 16 años y no exceder la edad máxima de jubilación forzosa.
- Estar en posesión del título académico requerido: Bachillerato o título de Técnico o equivalente según la normativa de equivalencias (puedes presentar justificante de haber abonado los derechos para su expedición si no lo tienes aún).
- Acreditar el conocimiento de la lengua catalana al nivel de suficiencia C1 de la Secretaria de Política Lingüística o superar la prueba específica (la acreditación exime de realizar la prueba de catalán).
- Si no eres originario de un país de habla castellana, acreditar nivel intermedio de castellano o superar la prueba establecida (redacción de ≈200 palabras en 20 minutos + conversación de 10 minutos).
- Abonar la tasa por derechos de examen: 25,00 € (salvo exención). Formas de pago: ingreso o transferencia a las cuentas indicadas (CAIXABANK ES51 2100 4662 8402 0000 0707; BBVA ES64 0182 6035 4102 0000 3764) con el código C1_ADMIN_OAC. No se devuelven en supuestos de exclusión por causa imputable al aspirante.
- Presentar la solicitud según el modelo normalizado (annex III) y adjuntar la documentación mínima: DNI/NIE, título o justificante de pago, certificados de idiomas (si procede), currículum, vida laboral, resguardo del pago o acreditación de exención y el modelo de relación de mèrits (annex IV).
Fases del proceso selectivo
El procedimiento es de concurso-oposición. La calificación final se obtiene sumando la fase d'oposición (máx. 60 puntos, eliminatoria) y la fase de concurso (máx. 22 puntos), resultando una puntuación máxima de 82 puntos. Es importante que tengas en cuenta que para acceder a la fase de concurso debes superar previamente la oposición (cumplir mínimos en cada ejercicio eliminatorio).
Fase de oposición
La fase de oposición consta de tres ejercicios obligatorios y eliminatorios. A continuación se detallan las pruebas, el sistema de evaluación y recomendaciones prácticas para maximizar tu rendimiento.
Primer ejercicio: prueba teórica de conocimientos generales
Formato y puntuación:
- Consiste en un cuestionario de 30 preguntas tipo test sobre el temario general (Anexo I).
- Valoración: 0 a 30 puntos.
- Tiempo de realización: (consultar la citación del tribunal, la base exige que cada ejercicio tenga límite; en convocatorias locales suele ser 45–60 minutos, confirma en las publicaciones oficiales).
- Puntuación por pregunta: cada acierto suma 1 punto; respuestas no contestadas o erróneas suman 0.
- Nota mínima para superar: 15 puntos (la mitad).
Consejos específicos: estudia con prioridad los temas que con más frecuencia aparecen en oposiciones de administración local (organización del Estado, régimen local, procedimiento administrativo, administración electrónica). Realiza simulacros de 30 preguntas cronometrados, trabaja técnicas de eliminación y control del tiempo para evitar dejar preguntas sin contestar.
Segundo ejercicio: prueba práctica de conocimientos específicos
Formato y puntuación:
- Puede constar de un cuestionario tipo test y/o resolución de uno o varios ejercicios prácticos relacionados con las tareas del puesto (temario específico Anexo II).
- Valoración: 0 a 30 puntos.
- Tiempo de realización: (indicado en la convocatoria concreta; verifica la citación oficial para conocer la duración exacta).
- Nota mínima para superar: 15 puntos.
Consejos prácticos: trabaja ejercicios de registro, trámites de padrón, gestión de documentos electrónicos, modelos de atención al público y uso básico de herramientas administrativas. Dado que la plaza es para Oficina de Atención al Ciudadano (OAC), practica supuestos reales: instrucciones de empadronamiento, solicitud de certificados, tramitación telemática, gestión de quejas y redacción administrativa clara y ágil.
Tercer ejercicio: conocimiento de lenguas (obligatorio y eliminatorio)
Consiste en pruebas específicas para garantizar el dominio de las lenguas requeridas:
- Catalán: prueba adecuada al nivel C1 de la Dirección General de Política Lingüística o equivalente. Calificación: apto/no apto. Están exentos quienes acrediten documentalmente el nivel C1.
- Castellano: para aspirantes no nativos de países de habla castellana: redacción de un texto de 200 palabras mínimo en un máximo de 20 minutos y conversación con el tribunal de hasta 10 minutos. Calificación: apto/no apto.
Es imprescindible preparar la expresión escrita y oral en catalán (en la OAC la atención se realiza en catalán y castellano) y revisar la normativa actual sobre acreditaciones que eximen de realizar estas pruebas.
Fase de concurso
Sólo se valorarán los méritos de quienes superen la fase de oposición. La puntuación máxima es 22 puntos, desglosada según las bases:
- Experiencia profesional (máx. 18 puntos):
- Servicios prestados en administración pública en funciones iguales o similares: 0,15 puntos por mes completo trabajado a jornada completa.
- Servicios en sector privado en puestos equivalentes: 0,08 puntos por mes completo.
- Aplicación proporcional en jornadas parciales.
- Mèrits acadèmics (máx. 2 puntos): cursos y actividades de formación relacionadas con el puesto. Baremación:
- Cursos hasta 9 horas: 0,20 puntos por curso.
- De más de 9 a 29 horas: 0,40 puntos.
- Más de 29 horas: 0,50 puntos.
- Certificado ACTIC: hasta 0,40 puntos.
- Entrevista (máx. 2 puntos): si el tribunal lo considera necesario, se valorarán: conocimiento del contexto local (0,5), capacidad de trabajo en equipo (0,5) y actitud/disponibilidad (1,0).
Es importante que acredites documentalmente todos los méritos dentro del plazo de presentación de solicitudes: vida laboral, certificados oficiales, convenios y contratos, y certificados formativos con horas y contenido.
Análisis de la oposición y consejos prácticos
¿A quién va dirigida esta convocatoria? Principalmente a personas con formación de nivel C1 (Bachillerato/Técnico), con dominio del catalán y orientadas a la atención al público y la gestión administrativa local. También es atractiva para quienes buscan estabilidad en plantilla municipal y valoran la posibilidad de formar parte de una bolsa de trabajo local (la convocatoria crea una bolsa vigente 2 años prorrogable 1 más).
Ventajas:
- Opción de acceso a puesto fijo en la administración local con complementos salariales definidos.
- Proceso claro y con baremo de méritos detallado: permite maximizar puntuación con experiencia y cursos acreditados.
- La existencia de bolsa de trabajo ofrece oportunidades externas si no resultas elegido para la plaza.
Desventajas y retos:
- Competitividad: al ser una plaza única (1 plaza) la competencia puede ser intensa.
- Exigencia del nivel C1 de catalán o superar prueba eliminatoria.
- Necesidad de acreditar experiencia y formación documentalmente dentro de los plazos.
Estrategias de estudio avanzadas y prácticas (no genéricas):
- Plan temporal inverso: dedica las primeras semanas al temario específico (Anexo II) y a supuestos prácticos reales de OAC (registro, empadronamiento, gestión telemática). Reserva las últimas 6 semanas para simulacros cronometrados del test de 30 preguntas y para la mejora de expresión escrita y oral en catalán.
- Micro-prácticas diarias: realiza cada día 10 preguntas tipo test del temario general y 1 supuesto práctico corto (registro, trámite padrón, redacción de un certificado). Lleva un registro de errores por tema para repasar de forma inteligente.
- Simulación de examen de idiomas: graba redacciones en castellano y catalán y practica conversaciones con compañeros o con un coach lingüístico, ajustando el tiempo real (20 minutos redacción, 10 minutos conversación para castellano). Para catalán, realiza ejercicios C1 de comprensión y producción.
- Documentación de méritos: haz inventoría de tu vida laboral y cursos con horas y verifica que cada certificado tenga el contenido y duración. Traduce y legaliza documentación extranjera ahora si procede: evitarás sorpresas al final del proceso.
- Optimiza la fase de concurso: calcula tu puntuación aproximada por meses trabajados (0,15 puntos/mes público; 0,08 mes privado) para saber qué margen necesitas sumar con cursos y ACTIC.
- Atención al trámite: presenta la solicitud dentro del plazo (20 días hábiles desde la publicación en el DOGC). Usa la sede electrónica del Ajuntament de Callús para mayor seguridad o entrega presencial en la OAC con acuse de recibo.
No olvides:
- Indicar en la transferencia bancaria el código C1_ADMIN_OAC y guardar el resguardo de pago.
- Comprobar que los cursos y certificados estén expedidos por organismos oficiales o centros autorizados para que el tribunal los valore.
- Consultar las publicaciones oficiales en el DOGC, BOPB y en la sede electrónica del Ajuntament de Callús para fechas exactas de exámenes y composición del tribunal.
- Prever la traducción jurada de documentación en caso de que algún mérito esté en otro idioma.
En resumen: se trata de una oportunidad concreta y bien definida para acceder a una plaza fija de Administrativo/va Oficina Atención al Ciudadano en el Ajuntament de Callús (provincia de Barcelona, Cataluña). La estructura del proceso (oposición eliminatoria con dos ejercicios teórico-prácticos y pruebas de idioma, más concurso de méritos) exige una preparación técnica y lingüística rigurosa. Te recomendamos organizar un plan de trabajo por semanas, priorizar el temario específico y la práctica de supuestos de OAC, y preparar con tiempo la acreditación documental de méritos y la tasa de examen. No olvides revisar las bases oficiales para confirmar fechas, tiempos exactos de cada prueba y cualquier actualización publicada en la sede electrónica del Ajuntament de Callús.
Si te interesa esta plaza, actúa con rapidez: verifica la fecha de publicación en el DOGC/BOPB, calcula los 20 días hábiles para presentar tu solicitud y prepara desde hoy la documentación y los simulacros. ¡Mucha suerte en la preparación y no dudes en consultar las bases oficiales para cualquier detalle puntual!
Temario de la convocatoria para el puesto Administrativo/a Oficina Atención al Ciudadano en Administración pública
El presente temario tiene como objetivo proporcionar una guía de estudio para los aspirantes al puesto de administrativo/a en la Oficina de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Callús, incluyendo los temas relevantes para la evaluación del conocimiento y las habilidades requeridas para el puesto.
Bloque I: Temario General
- Tema 1: La Constitución española de 1978: estructura, contenido y principios. El título preliminar: principios generales. Los procedimientos de reforma.
- Tema 2: Los derechos fundamentales y las libertades públicas. Supuestos de suspensión. Garantías. Los deberes.
- Tema 3: El Tribunal Constitucional: composición y competencias. Procesos y recursos.
- Tema 4: Las Cortes Generales. Composición, organización y atribuciones del Congreso de los Diputados y del Senado. El Defensor del Pueblo. El Tribunal de Cuentas.
- Tema 5: El Gobierno: funciones, potestades y composición. Designación y remoción del Gobierno y del Presidente. Relaciones con las Cortes Generales.
- Tema 6: El Poder Judicial: funciones y principios. El Consejo General del Poder Judicial. El Ministerio Fiscal. El Tribunal Supremo. El Tribunal Superior de Justicia de Cataluña.
- Tema 7: La potestad legislativa. La delegación legislativa en favor del Gobierno. La iniciativa legislativa. Leyes orgánicas. Leyes ordinarias. Leyes marco. Leyes de armonización.
- Tema 8: La organización territorial del Estado: la Administración Local. Entidades que la integran. La Ley de Bases del Régimen Local. La regulación del Régimen Local en Cataluña.
- Tema 9: El municipio. Los órganos de representación política y su designación. Órganos necesarios y órganos complementarios. Organización y competencias municipales. Regímenes municipales especiales.
- Tema 10: La organización comarcal de Cataluña.
- Tema 11: La provincia en el régimen local. Órganos necesarios y órganos complementarios. Competencias. Otras entidades locales. Mancomunidades. Agrupaciones. Entidades de ámbito territorial inferior al municipio.
- Tema 12: La organización territorial del Estado: las Comunidades Autónomas. Constitución y competencias. Vías de acceso a la autonomía.
- Tema 13: La Administración institucional y corporativa en Cataluña. Los organismos autónomos. Los colegios profesionales.
- Tema 14: Los estatutos de autonomía: naturaleza jurídica y contenido. Distribución de competencias. Tipología competencial. Organización de las comunidades autónomas.
- Tema 15: El Estatuto de autonomía de Cataluña; estructura, contenido esencial y principios fundamentales. Los procedimientos de reforma.
- Tema 16: Competencias de la Generalitat de Cataluña: exclusivas, de desarrollo legislativo y ejecutivas.
- Tema 17: El Parlamento de Cataluña. El sistema electoral y el estatuto de los diputados. Organización y funcionamiento. La función legislativa y la función de impulso y control de la acción política o de gobierno.
- Tema 18: El Presidente de la Generalitat: elección, cese y funciones. El Gobierno: composición, carácter, atribuciones y funciones. Relaciones entre el Presidente de la Generalitat, el Gobierno y el Parlamento.
- Tema 19: Órganos institucionales de la Generalitat. El Síndic de Greuges. La Sindicatura de Cuentas. El Consejo de garantías Estatutarias.
- Tema 20: Configuración de la Unión Europea: antecedentes y objetivos. Los tratados originarios y de modificación. Los miembros de la Unión Europea. La adhesión de España. El Tratado de la Unión Europea. La Constitución Europea.
- Tema 21: Características del ordenamiento jurídico comunitario. Fuentes del derecho comunitario. Los tratados. Los reglamentos. Las directivas.
- Tema 22: Las instituciones comunitarias. La Comisión. El Consejo. El Parlamento Europeo. El Tribunal de Justicia. El Tribunal de Cuentas.
- Tema 23: La administración pública: concepto y principios. La división de poderes y el estado de derecho: el derecho administrativo. El principio de legalidad. La actividad discrecional de la Administración. Control de la discrecionalidad. La desviación de poder.
- Tema 24: La relación jurídica administrativa: concepto y elementos. La personalidad jurídica de las administraciones públicas. Tipología de las entidades públicas. Capacidad jurídica de los entes públicos.
- Tema 25: El ciudadano como titular de derechos ante la Administración. Los derechos públicos subjetivos. Los intereses legítimos. Capacidad jurídica y capacidad de obrar.
- Tema 26: La organización administrativa: principios. El órgano administrativo: concepto, elementos y naturaleza. Clases de órganos. Los órganos colegiados.
- Tema 27: El acto administrativo: concepto y clases. Elementos del acto administrativo. La motivación y la forma. El silencio administrativo. La eficacia del acto administrativo: principios generales. Ejecutividad del acto administrativo. La notificación y la publicación. Invalidación de los actos: nulidad de pleno derecho, anulabilidad. Convalidación.
- Tema 28: El procedimiento administrativo: concepto, principios e importancia. El procedimiento administrativo común: regulación.
- Tema 29: La estructura del procedimiento administrativo: iniciación, ordenación, instrucción y finalización. Los plazos administrativos: regulación y jurisprudencia. La elaboración de las disposiciones administrativas de carácter general.
- Tema 30: Revisión de los actos en vía administrativa. Revisión de oficio. Revocación de los actos administrativos. Los recursos administrativos: objeto y clases. Recurso de alzada, potestativo de reposición y extraordinario de revisión. Las reclamaciones previas al ejercicio de acciones civiles y laborales.
- Tema 31: Las administraciones públicas y la sociedad de la información. La administración electrónica: pilares y principios. El modelo de administración electrónica de Cataluña. El régimen jurídico de la administración electrónica: regulación estatal y de la Generalitat de Cataluña.
- Tema 32: La jurisdicción contenciosa administrativa: concepto, naturaleza y regulación. El recurso contencioso administrativo: las partes, capacidad procesal, legitimación, representación y defensa. Actos impugnables. La sentencia en el procedimiento contencioso. Ejecución. Recursos. El recurso contencioso especial de los derechos y libertades fundamentales.
- Tema 33: La contratación administrativa: concepto y fuentes. Incidencia del derecho comunitario europeo. Principios básicos de la Ley de contratos de las administraciones públicas. Ámbito de aplicación subjetiva. Clasificación de los contratos y régimen jurídico.
- Tema 34: El régimen jurídico de la función pública catalana. Las bases del régimen estatutario de los funcionarios públicos. Las clases de personal al servicio de la Administración pública local.
- Tema 35: La función pública local: selección y provisión de puestos. Adquisición y pérdida de la condición de funcionario.
- Tema 36: Derechos y deberes del personal al servicio de la Administración pública. El sistema retributivo. Situaciones administrativas.
- Tema 37: Régimen de incompatibilidades del personal al servicio de la Administración pública. Responsabilidad civil, penal y administrativa de los funcionarios públicos. Régimen disciplinario.
- Tema 38: Las haciendas locales. Clasificaciones de los ingresos y de los gastos. Los presupuestos locales. Modificaciones presupuestarias.
- Tema 39: Los tributos: concepto, naturaleza. La relación jurídica tributaria. El hecho imponible y la acreditación. Los elementos personales de la deuda tributaria. La exención tributaria.
- Tema 40: Los impuestos: concepto y principios. Los impuestos directos. Los impuestos indirectos. Tasas y contribuciones especiales. Los precios públicos.
Bloque II: Temario Específico
- Tema 1: Las administraciones públicas y la sociedad de la información. La administración electrónica: pilares y principios. El modelo de administración electrónica de Cataluña. El régimen jurídico de la administración electrónica: regulación estatal y de la Generalitat de Cataluña.
- Tema 2: El registro de entrada de documentos. Requisitos en la presentación de documentos. Concepto de original electrónico, de copia simple y de copia auténtica. La compulsa de documentos: procedimiento y requisitos.
- Tema 3: El registro de salida de documentos. Comunicaciones y notificaciones. Especial referencia a la administración electrónica y a la tramitación electrónica de expedientes. Sujetos obligados a relacionarse con la administración pública a través de medios electrónicos.
- Tema 4: Registro electrónico, documento electrónico y archivo digital. La notificación telemática y la interoperabilidad administrativa. La sede electrónica. Configuración y normativa reguladora. La firma electrónica.
- Tema 5: Los procesos de modernización de las administraciones públicas. Las nuevas orientaciones de la gestión pública: la administración al servicio del ciudadano. La administración electrónica. Firma electrónica y certificado digital.
- Tema 6: Identificaciones digitales y certificados: IdCat móvil e IdCAT certificado. Certificado de representante. Procedimiento de emisión del IdCat móvil y del IdCat.
- Tema 7: La comunicación humana. El lenguaje como medio de comunicación. Utilización de lenguaje específico. Técnicas de comunicación y atención al público: cara a cara y telefónicamente. Diferencia entre información y comunicación. Tipos de comunicación.
- Tema 8: Técnicas de comunicación y atención al público: presencialmente, telefónicamente y telemáticamente. La asertividad y la empatía como técnicas de comunicación para utilizar en situaciones de conflicto.
- Tema 9: Atención al público. Acogida e información al administrado. Derecho de la ciudadanía a la información. Los servicios de información y reclamación administrativa. Acceso a archivos y registros. Concepto y validez de los documentos y copias a partir de la Ley 39/2015.
- Tema 10: Aptitudes profesionales en la atención a la ciudadanía: fases de las situaciones de atención al público, estrategias comunicativas y condiciones para una comunicación efectiva con la ciudadanía.
- Tema 11: La atención ciudadana en la administración pública. Concepto y formas.
- Tema 12: El padrón municipal de habitantes: tipos de trámites, requisitos y documentación necesaria para su tramitación. Acreditación del empadronamiento. Procedimientos de alta y baja de oficio del padrón de habitantes. Gestión del consentimiento.
- Tema 13: Certificados y volantes colectivos de empadronamiento. Gestión del consentimiento de las personas empadronadas en función de quien lo solicita.
- Tema 14: El padrón municipal de habitantes. Procedimiento de renovación de la inscripción padronal para extranjeros no comunitarios sin autorización de residencia permanente. Reagrupamiento familiar y arraigo social: descripción del trámite y requisitos.
- Tema 15: Proceso de empadronamiento: contenido, documentación acreditativa, representación, movimientos del padrón. Empadronamiento de personas menores.
- Tema 16: Administración electrónica: el acceso electrónico de la ciudadanía a los servicios públicos. Derechos de la ciudadanía y obligaciones de la administración. El impulso de la administración electrónica. La interoperabilidad en las administraciones públicas.
- Tema 17: Las administraciones públicas y la sociedad de la información. Automatización de las oficinas, sistemas más utilizados. La administración electrónica en Cataluña: el EACAT. Localret y la Administración Abierta de Cataluña (AOC): e-tram, e-notum, SIR.
- Tema 18: Derecho de acceso a la información pública y publicidad activa y derecho a la protección de datos. Ley 19/2014, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD (UE) 2016/679) y Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
- Tema 19: El municipio de Callús. Características geográficas y demográficas.
- Tema 20: Los edificios municipales y los diferentes equipamientos del municipio de Callús, actividades que se desarrollan y ubicación.
