Actualizado a abril del 2025
Técnico/a de Información y Comunicación en Viviendas Municipales de Bilbao, O.A.L. - 1 Plaza Disponible
La Administración Local del Territorio Histórico de Bizkaia a través de Viviendas Municipales de Bilbao, O.A.L. convoca 1 plaza para el puesto de Técnico/a de Información y Comunicación. Este puesto fijo de plantilla pertenece al perfil lingüístico 3 preceptivo, con número de dotación 2902-01, Grupo A/Subgrupo A2, nivel 23, y se ofrece mediante el sistema de Concurso-Oposición con turno libre. El proceso selectivo consta de fases de oposición y concurso, y se detalla la información económica referente a tasas, formas de pago y posibles bonificaciones. Esta convocatoria ofrece estabilidad laboral y beneficios propios del empleo público. Se recomienda a los interesados revisar detalladamente las bases oficiales publicadas en el Boletín Oficial de Bizkaia para obtener la información completa y oficial.
Requisitos del proceso selectivo
Para participar en el proceso selectivo de Viviendas Municipales de Bilbao, O.A.L., los aspirantes deben cumplir con una serie de requisitos específicos. A continuación, se detallan los criterios imprescindibles:
- Tener el título universitario de grado en ciencia política y gestión pública o derecho, conforme a las normas de la Unión Europea, al finalizar el plazo de presentación de solicitudes.
- Los titulados extranjeros deben contar con la homologación correspondiente, salvo aquellos que hayan obtenido el reconocimiento de su cualificación profesional bajo las disposiciones de Derecho de la Unión.
- Poseer la nacionalidad española. También podrán participar nacionales de la Unión Europea y cónyuges de nacionales españoles o de otros Estados miembros de la UE, entre otros.
- Contar con la capacidad funcional necesaria para desempeñar las tareas del puesto, acreditada por los Servicios Médicos Municipales.
- Haber cumplido al menos dieciséis años de edad y no exceder la edad máxima de jubilación forzosa.
- No haber sido separado disciplinariamente de ninguna Administración Pública ni estar inhabilitado para el acceso a empleos públicos.
- No estar incurso en causas legales de incapacidad o incompatibilidad según la normativa vigente.
La solicitud puede presentarse de manera telemática o en formato papel. Las tasas de examen y la forma de pago se especifican en las bases oficiales. Es importante que los aspirantes se aseguren de reunir la totalidad de los requisitos antes de la presentación y durante todo el procedimiento de selección.
Fases del proceso selectivo
El proceso selectivo para el puesto de Técnico/a de Información y Comunicación en Viviendas Municipales de Bilbao, O.A.L. se divide en dos fases principales: oposición y concurso. Cada una de estas fases tiene un peso específico en la nota final, determinando así la clasificación de los aspirantes.
Fase de oposición
Esta fase es obligatoria y eliminatoria, compuesta por tres ejercicios cuyo total aportará hasta 40 puntos a la nota final. A continuación, se describen detalladamente los componentes de esta fase:
- Primer ejercicio: Consiste en un cuestionario de 60 preguntas tipo test, de las cuales 50 son evaluables. Cada respuesta correcta vale 1 punto, y las incorrectas penalizan con -0,33 puntos. Este apartado tiene un máximo de 5 puntos. Posteriormente, se desarrollan 2 de 3 temas del temario específico por escrito, con un tiempo máximo de 1 hora, valorando hasta 15 puntos.
- Segundo ejercicio: Implica la resolución de dos supuestos prácticos, seguidos de una defensa ante el Tribunal. Este ejercicio tendrá una duración máxima de 1 hora y se calificará con un máximo de 20 puntos.
- Tercer ejercicio: Prueba de euskera para acreditar el Perfil Lingüístico 3. Esta prueba se califica como Aptitud o No Aptitud.
Se eliminarán automáticamente aquellos aspirantes que no alcancen un mínimo de 10 puntos en cualquier ejercicio.
Fase de concurso
Solo participarán en esta fase aquellos aspirantes que hayan superado la fase de oposición. La fase de concurso evalúa los méritos aportados por los candidatos, tales como antigüedad, formación e idiomas, con una puntuación máxima de 18 puntos. La valoración de la antigüedad puede aportar hasta 14 puntos, dependiendo de los años de servicio en la Administración Pública. La formación y conocimientos de idiomas también se valorarán conforme a los criterios establecidos en las bases.
Análisis de la oposición y consejos prácticos
La convocatoria para Técnico/a de Información y Comunicación en Viviendas Municipales de Bilbao, O.A.L. está dirigida tanto al público general como a trabajadores en activo que cumplan con los requisitos establecidos. Entre las ventajas destacan la estabilidad laboral, los beneficios del empleo público y la posibilidad de integrarse en una institución comprometida con la calidad del servicio público de vivienda. No obstante, las desventajas incluyen una alta competitividad debido al número limitado de plazas y requisitos exigentes.
Para maximizar las posibilidades de éxito, se recomienda a los aspirantes desarrollar estrategias de estudio personalizadas, como la elaboración de un plan de estudio detallado, el uso de técnicas de memorización para el temario común y específico, y la práctica constante de ejercicios tipo test y supuestos prácticos. Además, es esencial mantenerse actualizado con las novedades legislativas y normativas relevantes al puesto.
Es importante que los aspirantes se enfoquen en desarrollar habilidades comunicativas efectivas y un dominio avanzado del euskera, que es un requisito preceptivo para esta convocatoria. No olvides consultar materiales de estudios específicos y participar en grupos de estudio para enriquecer tu preparación.
En resumen, esta convocatoria ofrece una excelente oportunidad para aquellos comprometidos con el servicio público y dispuestos a enfrentar un proceso selectivo riguroso. Te animamos a revisar detenidamente las bases oficiales y a prepararte de manera estructurada y constante para alcanzar el éxito.
En conclusión, la convocatoria para el puesto de Técnico/a de Información y Comunicación en Viviendas Municipales de Bilbao, O.A.L. representa una excelente oportunidad para quienes buscan estabilidad y desarrollo profesional en el ámbito del servicio público. Es fundamental que los aspirantes cumplan con todos los requisitos establecidos y se preparen adecuadamente para cada fase del proceso selectivo. Te recomendamos revisar las bases oficiales para obtener toda la información detallada y oficial, y comenzar tu preparación con antelación para maximizar tus posibilidades de éxito.
Temario de la convocatoria para el puesto Técnico/a de Información y Comunicación en Viviendas Municipales de Bilbao
El presente temario se estructura en dos bloques que abarcan tanto materias comunes como específicas necesarias para la evaluación de los candidatos al puesto de Técnico/a de Información y Comunicación. Se evaluarán conocimientos teóricos y prácticos en diversas áreas relacionadas con la administración pública, la gestión de la calidad y la comunicación.
Bloque I: Materias Comunes
- Tema 1: La Constitución Española de 1.978. Principios generales. Derechos y deberes fundamentales.
- Tema 2: El Estatuto de Autonomía del País Vasco. Las competencias del País Vasco: exclusivas, de desarrollo legislativo y ejecución y de ejecución.
- Tema 3: El municipio. La organización municipal de los municipios de gran población (título X de la Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las Bases del Régimen Local).
- Tema 4: La organización del Ayuntamiento de Bilbao. Reglamentos orgánicos.
- Tema 5: La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
- Tema 6: La Ley 11/2022, de 1 de diciembre, de Empleo Público Vasco. Sistema retributivo en el empleo público vasco. Derechos, deberes, código de conducta, incompatibilidades y responsabilidades del personal empleado público vasco. Régimen disciplinario.
- Tema 7: Ley 10/1982, de 24 de noviembre, Básica de normalización del uso del Euskera.
- Tema 8: Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de Riesgos Laborales.
- Tema 9: Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE).
- Tema 10: Decreto Legislativo 1/2023, de 16 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley para la Igualdad de Mujeres y Hombres y Vidas Libres de Violencia Machista contra las Mujeres. El vigente Plan Municipal para la Igualdad de Mujeres y Hombres del Ayuntamiento de Bilbao.
- Tema 11: La contratación administrativa. Clases: elementos y sujetos, objeto y causa de los contratos públicos. La forma de la contratación y los Sistemas de selección de los contratistas. La formalización de los contratos.
- Tema 12: Los instrumentos reguladores de los recursos humanos: la oferta pública de empleo, los planes de empleo y otros Sistemas de racionalización.
- Tema 13: El personal al servicio de las entidades locales: clases y régimen jurídico. La función pública local: clases de funcionarios locales. Los instrumentos de organización del personal: plantillas y relaciones de puestos de trabajo.
- Tema 14: El presupuesto general de las Entidades locales. Estructura presupuestaria. Elaboración y aprobación. Prórroga del presupuesto. Ejecución y liquidación del presupuesto.
- Tema 15: Ordenanzas y reglamentos de las entidades locales.
- Tema 16: Las Cortes Generales. El Defensor del Pueblo. El Ararteko.
- Tema 17: Ley 49/1960, de 21 de julio, sobre Propiedad Horizontal.
- Tema 18: Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos.
Bloque II: Temario Específico
- Tema 19: Estatutos del Organismo Autónomo Local Viviendas Municipales de Bilbao, publicados en el «Boletín Oficial de Bizkaia» número 236, de 14 de diciembre de 2022. Título I «Naturaleza y fines» y Título II «Órganos de Gobierno y administración».
- Tema 20: Estatutos del Organismo Autónomo Local Viviendas Municipales de Bilbao, publicados en el «Boletín Oficial de Bizkaia» número 236, de 14 de diciembre de 2022. Título III «Patrimonio, hacienda y presupuesto del Organismo», Título IV «Régimen Jurídico», Título V «Modificación de estatutos y disolución del Organismo», Disposición final y Disposición derogatoria.
- Tema 21: Reglamento General de Viviendas Municipales de Bilbao, publicado en Boletín Oficial de Bizkaia número 24, de 2 de febrero de 2024. Título I «Ámbito del reglamento», Título II «Censo de demandantes de vivienda» y Título III «Procedimiento de adjudicación de vivienda».
- Tema 22: Reglamento General de Viviendas Municipales de Bilbao, publicado en Boletín Oficial de Bizkaia número 24, de 2 de febrero de 2024. Título IV «Adjudicación de inmuebles para usos distinto de vivienda» y Título V «Determinación de renta y condiciones contractuales».
- Tema 23: Reglamento General de Viviendas Municipales de Bilbao, publicado en Boletín Oficial de Bizkaia número 24, de 2 de febrero de 2024. Título VI, «Peticiones de cambio de vivienda», Título VII, «De adjudicación de carencia sobrevenida de vivienda y realojo» y Título VIII «Condiciones de calidad del servicio público de vivienda y mecanismos de participación de la ciudadanía y las personas usuarias», Título IV «Comisión de seguimiento e instrucciones de desarrollo», Disposiciones adicionales, Régimen transitorio.
- Tema 24: Ley 3/2015, de 18 de junio, de vivienda: Disposiciones generales. Derecho subjetivo de acceso a la ocupación legal de una vivienda digna y adecuada. Competencias, Planificación y programación.
- Tema 25: Ley 3/2015, de 18 de junio, de vivienda: Régimen jurídico de las viviendas de protección pública y los alojamientos dotacionales. Intervención en la edificación y en los conjuntos urbanos y rurales.
- Tema 26: Ley 3/2015, de 18 de junio, de vivienda: Depósito de fianzas y registro de contratos de arrendamiento de fincas urbanas.
- Tema 27: Ley 3/2015, de 18 de junio, de vivienda: Garantías jurídicas del uso adecuado, de las condiciones de habitabilidad y de la función social de las viviendas.
- Tema 28: Ley 3/2015, de 18 de junio, de vivienda: Inspección, disciplina y régimen sancionador.
- Tema 29: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Título Preliminar - Disposiciones generales, Título I – De los interesados en el procedimiento y Título III - De los actos administrativos.
- Tema 30: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: Título II - De la actividad de las Administraciones Públicas.
- Tema 31: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: Título IV - De las disposiciones sobre el procedimiento administrativo común, del Capítulo I al Capítulo IV (inclusive).
- Tema 32: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: Título IV - De las disposiciones sobre el procedimiento administrativo común, del Capítulo V al Capítulo VII (inclusive).
- Tema 33: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: Título V - De la revisión de los actos en vía administrativa.
- Tema 34: Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público. Capítulos I y II del Título Preliminar - Disposiciones generales, principios de actuación y funcionamiento del sector público (excepto de los artículos 19 a 22 inclusive) y Capítulo I - Del sector público institucional del Título II - Organización y funcionamiento del sector público institucional.
- Tema 35: Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público. Capítulo V - Funcionamiento electrónico del sector público y Capítulo VI - De los convenios del Título Preliminar - Disposiciones generales, principios de actuación y funcionamiento del sector público y Título III - Relaciones interadministrativas (excepto de los artículos 145 a 154 inclusive).
- Tema 36: Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos. Disposiciones generales. Portales de internet, Punto de Acceso General electrónico y sedes electrónicas.
- Tema 37: Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos. Procedimiento administrativo por medios electrónicos.
- Tema 38: Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos. De la identificación y autenticación de las Administraciones Públicas y las personas interesadas. Registros, comunicaciones y notificaciones electrónicas.
- Tema 39: Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos. Expediente administrativo electrónico. Archivo electrónico de documentos. De las relaciones y colaboración entre las Administraciones Públicas para el funcionamiento del sector público por medios electrónicos.
- Tema 40: Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. Transparencia de la actividad pública: Ámbito subjetivo de aplicación, Publicidad activa, Derecho de acceso a la información pública.
- Tema 41: Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público: Objeto y ámbito de aplicación de la Ley. Delimitación de los tipos contractuales. Contratos sujetos a regulación armonizada. Contratos administrativos y contratos privados.
- Tema 42: Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público: Racionalidad y consistencia de la contratación del sector público. Libertad de pactos y contenido mínimo del contrato. Perfección y forma del contrato.
- Tema 43: Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público: Partes en el contrato. Órgano de contratación.
- Tema 44: Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público: Objeto, presupuesto base de licitación, valor estimado, precio del contrato y su revisión. Garantías exigibles en la contratación del sector público.
- Tema 45: Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público: Consultas preliminares del mercado. Preparación del expediente de contratación. Expediente de contratación en contratos menores. Tramitación urgente y de emergencia. Pliegos de Cláusulas administrativas.
- Tema 46: Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la Administración Electrónica.
- Tema 47: Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad.
- Tema 48: Misión, Visión, Valores y Objetivos. Los factores claves de éxito. Análisis interno. Teoría de recursos y capacidades.
- Tema 49: El Plan Estratégico. Análisis DAFO. El proceso de planificación estratégica. El plan de Gestión.
- Tema 50: Cuadro de Mando Integral: Concepto; Perspectivas; Beneficios; Utilidad en la Gestión Pública.
- Tema 51: La comunicación humana: Los medios de comunicación social. Opinión pública y opinión publicada. La publicidad. La propaganda.
- Tema 52: Tecnologías de la Información y la comunicación: Tecnologías emergentes. Redes sociales. Nuevas formas de influencia. Construcción de los nuevos paradigmas comunicacionales. Comunicación interna y externa en la organización.
- Tema 53: Participación política y participación ciudadana. Partidos, asociaciones y ONG.
- Tema 54: La investigación social. Tipos. Fases. Diseños. Proyecto de estudio. Técnicas cuantitativas y cualitativas en la investigación social.
- Tema 55: Datos web y big data: criterios de medida y técnicas.
- Tema 56: Modelos de Gestión de Calidad Total-Excelencia. Modelo Deming y Modelo Malcolm Baldrige. Modelo EFQM de Excelencia. Agentes facilitadores y resultados en el modelo EFQM.
- Tema 57: Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001:2015. Seguimiento, medición, análisis y evaluación; Auditoría Interna; Revisión por la Dirección.
- Tema 58: El modelo de gestión avanzada de Euskalit: Estrategia; Clientes; Persona; Sociedad; Innovación y resultados; La evaluación del grado de avance en la gestión.
- Tema 59: Atención ciudadana: El servicio de atención de la ciudadanía; Bases para su implantación; El proceso de implantación (organización; lanzamiento; benchmarking; diseño del servicio; regulación; formación; implantación; difusión).
- Tema 60: La satisfacción del cliente y la calidad de los servicios: Las Perspectivas para la Evaluación de la calidad de los servicios; La Identificación de las expectativas de los ciudadanos y los estudios de satisfacción de los usuarios; Técnicas de investigación social aplicadas al análisis de la percepción de los ciudadanos; Los Marcos de referencia para la mejora de la calidad.
- Tema 61: Cartas de Servicio: Definición; Estructura y contenido. El proceso de Elaboración y Aprobación de la Carta de Servicios: Metodología. Certificación.
- Tema 62: Metodología de las 5S digital: Concepto y aplicaciones. Fases de implantación en entornos físicos y digitales de trabajo.
- Tema 63: Gestión de proyectos: Gestión del alcance, tiempo, costos del proyecto; Recursos humanos del proyecto; Gestión de las Comunicaciones en los proyectos; Gestión de riesgos; Gestión de los interesados en el proyecto.
