Actualizado a octubre del 2023
Convocatoria para Administrativo/a en la Oficina de Atención al Ciudadano de Bigues i Riells del Fai: 1 plaza disponible
El Ajuntament de Bigues i Riells del Fai ha publicado una convocatoria para la provisión de una plaza de Administrativo/a en la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC). Este proceso selectivo consta de dos fases: oposición y concurso, donde se evaluarán conocimientos teóricos y prácticos, así como méritos académicos y de experiencia profesional. La tasa de examen es de 15 €, con una bonificación del 50% disponible para personas en situación de desempleo. Además, se contempla la creación de una bolsa de empleo para futuros nombramientos. La retribución correspondiente al puesto es de 632,15 € mensuales. Este artículo ofrece un resumen informativo de la convocatoria; es esencial consultar las bases oficiales para obtener información detallada y completa.
Requisitos del Proceso Selectivo
Para participar en el proceso selectivo, es imprescindible cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener la nacionalidad española.
- Ser mayor de 16 años y no exceder la edad máxima de jubilación forzosa.
- Poseer el título académico oficial de Bachillerato o Técnico, o en condiciones de obtenerlo al finalizar el plazo de presentación de solicitudes.
- Conocer la lengua catalana con un nivel de suficiencia C1, acreditado mediante certificación oficial.
- No haber sido separado/a disciplinariamente de ninguna administración pública ni estar inhabilitado/a para el acceso a empleos públicos.
- Presentar el justificante de pago de la tasa de examen (15 €, con posibilidad de bonificación del 50%, es decir, 7,50 €).
Las solicitudes pueden presentarse de manera presencial en la Oficina de Atención al Ciudadano ubicada en el Calle de Anna Mogas, 130, o a través de la sección electrónica del Ayuntamiento. Es importante que todas las condiciones y requisitos sean comprobados en el momento de la presentación de la solicitud y se mantengan hasta la toma de posesión.
Fases del Proceso Selectivo
El proceso selectivo para la plaza de Administrativo/a consta de dos fases principales: oposición y concurso. La fase de oposición tiene un peso significativo en la valoración final, mientras que la fase de concurso complementa la selección mediante la valoración de méritos.
Fase de Oposición
La fase de oposición es eliminatoria y consta de dos pruebas obligatorias:
- Prueba teórica de conocimientos generales (30 puntos): Consiste en un cuestionario de 30 preguntas tipo test sobre el temario general de la convocatoria. El tiempo de realización es de 60 minutos, y cada respuesta correcta suma 1 punto. Se requiere un mínimo de 15 puntos para superar esta prueba.
- Prueba práctica de conocimientos específicos (30 puntos): Incluye preguntas tipo test y/o resolución de ejercicios prácticos relacionados con las tareas propias del puesto y el temario específico. El tiempo asignado es de 60 minutos, y al igual que la prueba teórica, se requiere un mínimo de 15 puntos para avanzar.
Consejo de preparación: Es fundamental estudiar exhaustivamente el temario proporcionado en los anexos de las bases, practicar con exámenes anteriores y familiarizarse con el formato de las pruebas. Gestiona bien tu tiempo durante el examen y enfócate en comprender los conceptos clave que se evaluarán.
Fase de Concurso
Esta fase otorga un máximo de 22 puntos y evalúa los méritos académicos y profesionales de los aspirantes:
- Experiencia profesional (18 puntos): Se valoran los servicios prestados a la administración pública y al sector privado en puestos similares al convocatoria, a razón de 0,15 puntos por mes completo trabajado en el sector público y 0,08 puntos por mes en el sector privado.
- Méritos académicos (2 puntos): Incluye cursos, seminarios y otras formaciones relacionadas con las funciones del puesto. Se otorgan 0,20 puntos por cursos hasta 9 horas, 0,40 puntos hasta 29 horas y 0,50 puntos por más de 29 horas.
- Entrevista (2 puntos): En caso de ser solicitada, se realizará una entrevista personal para evaluar la adaptación y competencias del aspirante.
Los méritos deben estar debidamente acreditados mediante la documentación correspondiente. Es esencial presentar todos los certificados y comprobantes solicitados para que sean valorados correctamente.
Análisis de la Convocatoria y Consejos Prácticos
Esta convocatoria está dirigida al público general que aspire a incorporarse al sector público en una posición estable con valiosos beneficios como la seguridad laboral y prestaciones sociales. Entre las ventajas se encuentran la posibilidad de desarrollo profesional y formación continua. Sin embargo, también presenta desventajas como el alto nivel de competitividad y los requisitos estrictos que exigen un sólido conocimiento académico y experiencia específica.
Para optimizar tus posibilidades de éxito, te recomendamos:
- Planificación de estudio: Diseña un calendario de estudio detallado que cubra todos los temas del temario y asigna tiempo específico para cada sección.
- Práctica constante: Realiza simulacros de examen y ejercicios prácticos para familiarizarte con el formato de las pruebas y mejorar tu tiempo de respuesta.
- Actualización y formación: Participa en cursos y seminarios que te aporten conocimientos adicionales relevantes para el puesto, aumentando así tus méritos.
- Gestión de méritos: Documenta de manera detallada y organizada tu experiencia profesional y académica para facilitar la acreditación durante la fase de concurso.
- Cuidado personal: Mantente motivado, gestiona bien el estrés y cuida tu bienestar físico y mental para rendir al máximo durante todo el proceso selectivo.
Es importante que tengas en cuenta que el éxito en esta convocatoria depende tanto de tu preparación académica y profesional como de tu capacidad para gestionar de manera efectiva tu tiempo y mantener una actitud positiva durante todo el proceso.
Temario de la convocatoria para el puesto Administrativo/a de la Oficina de Atención al Ciudadano en el Ayuntamiento de Bigues y Riells del Fai
El presente temario tiene como objetivo servir de guía para la preparación de los aspirantes que deseen participar en el proceso de selección para el puesto de Administrativo/a de la Oficina de Atención al Ciudadano. Este concurso oposición se regirá por las bases establecidas en la convocatoria, y la evaluación se realizará en dos fases: oposición y concurso.
Bloque I: Temario General
- Tema 1: La Constitución española de 1978: estructura, contenido y principios. El título preliminar: principios generales. Los procedimientos de reforma.
- Tema 2: Los derechos fundamentales y las libertades públicas. Supuestos de suspensión. Garantías. Los deberes.
- Tema 3: El Tribunal Constitucional: composición y competencias. Procesos y recursos.
- Tema 4: Las Cortes Generales. Composición, organización y atribuciones del Congreso de los Diputados y del Senado. El Defensor del Pueblo. El Tribunal de Cuentas.
- Tema 5: El Gobierno: funciones, potestades y composición. Designación y remoción del Gobierno y del Presidente. Relaciones con las Cortes Generales.
- Tema 6: El Poder Judicial: funciones y principios. El Consejo General del Poder Judicial. El Ministerio Fiscal. El Tribunal Supremo. El Tribunal Superior de Justicia de Cataluña.
- Tema 7: La potestad legislativa. La delegación legislativa en favor del Gobierno. La iniciativa legislativa. Leyes orgánicas. Leyes ordinarias. Leyes marco. Leyes de armonización.
- Tema 8: La organización territorial del Estado: la Administración Local. Entes que la integran. La Ley de Bases del Régimen Local. La regulación del Régimen Local en Cataluña.
- Tema 9: El municipio. Los órganos de representación política y su designación. Órganos necesarios y órganos complementarios. Organización y competencias municipales. Régimen municipal especial.
- Tema 10: La organización comarcal de Cataluña.
- Tema 11: La provincia en el régimen local. Órganos necesarios y órganos complementarios. Competencias. Otras entidades locales. Mancomunidades. Agrupaciones. Entidades de ámbito territorial inferior al municipio.
- Tema 12: La organización territorial del Estado: las Comunidades Autónomas. Constitución y competencias. Vías de acceso a la autonomía.
- Tema 13: La Administración institucional y corporativa en Cataluña. Los organismos autónomos. Los colegios profesionales.
- Tema 14: Los estatutos de autonomía: naturaleza jurídica y contenido. Distribución de competencias. Tipología competencial. Organización de las comunidades autónomas.
- Tema 15: El Estatuto de autonomía de Cataluña; estructura, contenido esencial y principios fundamentales. Los procedimientos de reforma.
- Tema 16: Competencias de la Generalitat de Cataluña: exclusivas, de desarrollo legislativo y ejecutivas.
- Tema 17: El Parlamento de Cataluña. El sistema electoral y el estatuto de los diputados. Organización y funcionamiento. La función legislativa y la función de impulso y control de la acción política o de gobierno.
- Tema 18: El Presidente de la Generalitat: elección, cese y funciones. El Gobierno: composición, carácter, atribuciones y funciones. Relaciones entre el Presidente de la Generalitat, el Gobierno y el Parlamento.
- Tema 19: Órganos institucionales de la Generalitat. El Síndic de Greuges. La Sindicatura de Cuentas. El Consejo de garantías Estatutarias.
- Tema 20: Configuración de la Unión Europea: antecedentes y objetivos. Los tratados originarios y de modificación. Los miembros de la Unión Europea. La adhesión de España. El Tratado de la Unión Europea. La Constitución Europea.
- Tema 21: Características del ordenamiento jurídico comunitario. Fuentes del derecho comunitario. Los tratados. Los reglamentos. Las directivas.
- Tema 22: Las instituciones comunitarias. La Comisión. El Consejo. El Parlamento Europeo. El Tribunal de Justicia. El Tribunal de Cuentas.
- Tema 23: La Administración pública: concepto y principios. La división de poderes y el estado de derecho: el derecho administrativo. El principio de legalidad. La actividad discrecional de la Administración. Control de la discrecionalidad. La desviación de poder.
- Tema 24: La relación jurídica administrativa: concepto y elementos. La personalidad jurídica de las administraciones públicas. Tipología de las entidades públicas. Capacidad jurídica de los entes públicos.
- Tema 25: El ciudadano como titular de derechos ante la Administración. Los derechos públicos subjetivos. Los intereses legítimos. Capacidad jurídica y capacidad de obrar.
- Tema 26: La organización administrativa: principios. El órgano administrativo: concepto, elementos y naturaleza. Clases de órganos. Los órganos colegiados.
- Tema 27: El acto administrativo: concepto y clases. Elementos del acto administrativo. La motivación y la forma. El silencio administrativo. La eficacia del acto administrativo: principios generales. Ejecutividad del acto administrativo. La notificación y la publicación. Invalidación de los actos: nulidad de pleno derecho, anulabilidad. Convalidación.
- Tema 28: El procedimiento administrativo: concepto, principios e importancia. El procedimiento administrativo común: regulación.
- Tema 29: La estructura del procedimiento administrativo: iniciación, ordenación, instrucción y finalización. Los plazos administrativos: regulación y jurisprudencia. La elaboración de las disposiciones administrativas de carácter general.
- Tema 30: Revisión de los actos en vía administrativa. Revisión de oficio. Revocación de los actos administrativos. Los recursos administrativos: objeto y clases. Recurso de alzada, potestativo de reposición y extraordinario de revisión. Las reclamaciones previas al ejercicio de acciones civiles y laborales.
- Tema 31: Las administraciones públicas y la sociedad de la información. La administración electrónica: pilares y principios. El modelo de administración electrónica de Cataluña. El régimen jurídico de la administración electrónica: regulación estatal y de la Generalitat de Cataluña.
- Tema 32: La jurisdicción contenciosa administrativa: concepto, naturaleza y regulación. El recurso contencioso administrativo: las partes, capacidad procesal, legitimación, representación y defensa. Actos impugnables. La sentencia en el procedimiento contencioso. Ejecución. Recursos. El recurso contencioso especial de los derechos y libertades fundamentales.
- Tema 33: La contratación administrativa: concepto y fuentes. Incidencia del derecho comunitario europeo. Principios básicos de la Ley de contratos de las administraciones públicas. Ámbito de aplicación subjetiva. Clasificación de los contratos y régimen jurídico.
- Tema 34: El régimen jurídico de la función pública catalana. Las bases del régimen estatutario de los funcionarios públicos. Las clases de personal al servicio de la Administración pública local.
- Tema 35: La función pública local: selección y provisión de puestos. Adquisición y pérdida de la condición de funcionario.
- Tema 36: Derechos y deberes del personal al servicio de la Administración pública. El sistema retributivo. Situaciones administrativas.
- Tema 37: Régimen de incompatibilidades del personal al servicio de la Administración pública. Responsabilidad civil, penal y administrativa de los funcionarios públicos. Régimen disciplinario.
- Tema 38: Las haciendas locales. Clasificaciones de los ingresos y de los gastos. Los presupuestos locales. Modificaciones presupuestarias.
- Tema 39: Los tributos: concepto, naturaleza. La relación jurídica tributaria. El hecho imponible y la acreditación. Los elementos personales de la deuda tributaria. La exención tributaria.
- Tema 40: Los impuestos: concepto y principios. Los impuestos directos. Los impuestos indirectos. Tasas y contribuciones especiales. Los precios públicos.
Bloque II: Temario Específico
- Tema 1: Las administraciones públicas y la sociedad de la información. La administración electrónica: pilares y principios. El modelo de administración electrónica de Cataluña. El régimen jurídico de la administración electrónica: regulación estatal y de la Generalitat de Cataluña.
- Tema 2: El registro de entrada de documentos. Requisitos en la presentación de documentos. Concepto de original electrónico, de copia simple y de copia auténtica. La compulsa de documentos: procedimiento y requisitos.
- Tema 3: El registro de salida de documentos. Comunicaciones y notificaciones. Especial referencia a la administración electrónica y a la tramitación electrónica de expedientes. Sujetos obligados a relacionarse con la administración pública a través de medios electrónicos.
- Tema 4: Registro electrónico, documento electrónico y archivo digital. La notificación telemática y la interoperabilidad administrativa. La sede electrónica. Configuración y normativa reguladora. La firma electrónica.
- Tema 5: Los procesos de modernización de las administraciones públicas. Las nuevas orientaciones de la gestión pública: la administración al servicio del ciudadano. La administración electrónica. Firma electrónica y certificado digital.
- Tema 6: Identificaciones digitales y certificados: IdCat móvil y IdCAT certificado. Certificado de representante. Procedimiento de emisión del IdCat móvil y del IdCat.
- Tema 7: La comunicación humana. El lenguaje como medio de comunicación. Utilización de lenguaje específico. Técnicas de comunicación y atención al público: cara a cara y telefónicamente. Diferencia entre información y comunicación. Tipos de comunicación.
- Tema 8: Técnicas de comunicación y atención al público: presencialmente, telefónicamente y telemáticamente. La asertividad y la empatía como técnicas de comunicación para utilizar en situaciones de conflicto.
- Tema 9: Atención al público. Acogida e información al administrado. Derecho de la ciudadanía a la información. Los servicios de información y reclamación administrativa. Acceso a archivos y registros. Concepto y validez de los documentos y copias a partir de la Ley 39/2015.
- Tema 10: Aptitudes profesionales en la atención a la ciudadanía: fases de las situaciones de atención al público, estrategias comunicativas y condiciones para una comunicación efectiva con la ciudadanía.
- Tema 11: La atención ciudadana en la administración pública. Concepto y formas.
- Tema 12: El padrón municipal de habitantes: tipos de trámites, requisitos y documentación necesaria para su tramitación. Acreditación del empadronamiento. Procedimientos de alta y baja de oficio del padrón de habitantes. Gestión del consentimiento.
- Tema 13: Certificados y volantes colectivos de empadronamiento. Gestión del consentimiento de las personas empadronadas en función de quien lo solicita.
- Tema 14: El padrón municipal de habitantes. Procedimiento de renovación de la inscripción padronal para extranjeros no comunitarios sin autorización de residencia permanente. Reagrupamiento familiar y arraigo social: descripción del trámite y requisitos.
- Tema 15: Proceso de empadronamiento: contenido, documentación acreditativa, representación, movimientos del padrón. Empadronamiento de personas menores.
- Tema 16: Administración electrónica: el acceso electrónico de la ciudadanía a los servicios públicos. Derechos de la ciudadanía y obligaciones de la administración. El impulso de la administración electrónica. La interoperabilidad en las administraciones públicas.
- Tema 17: Las administraciones públicas y la sociedad de la información. Automatización de las oficinas, sistemas más utilizados. La administración electrónica en Cataluña: el EACAT. Localret y la Administración Abierta de Cataluña (AOC): e-tram, e-notum, SIR.
- Tema 18: Derecho de acceso a la información pública y publicidad activa y derecho a la protección de datos. Ley 19/2014, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD (UE) 2016/679) y Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
- Tema 19: El municipio de Bigues y Riells del Fai. Características geográficas y demográficas.
- Tema 20: Los edificios municipales y los diferentes equipamientos del municipio de Bigues y Riells del Fai, actividades que se desarrollan y ubicación.
